TikTok заробляє на продажі контрафактної косметики

TikTok отримує прибуток від продажу нелегальних і потенційно небезпечних косметичних засобів, включаючи підробну косметику та креми для шкіри, що відпускаються лише за рецептом, попри те, що він заявляє про «нульову толерантність» до продавців-шахраїв.

Підроблені версії парфумів Dior, бальзамів для губ з вазеліном і туші Maybelline є одними з продуктів, рекламованих сторонніми постачальниками через ринок додатків TikTok.

Минулого тижня також відкрито рекламувалися лосьйони для відбілювання шкіри, що містять заборонені інгредієнти, і сильнодіючі креми від прищів, які слід віддавати лише за рецептом.

Продукти продаються через TikTok Shop, функцію покупки в додатку, яка дозволяє користувачам купувати продукти, які вони бачать, рекламовані впливовими особами та брендами. Існує також вкладка «Магазин», де користувачі можуть переглядати товари, від косметики та одягу до туалетних паперів і спортивних напоїв.

З моменту запуску в 2021 році ця функція допомогла перетворити TikTok на місце для роздрібної торгівлі в Інтернеті. Нещодавнє опитування, проведене дослідницькою компанією Savanta, показало, що респонденти у Великобританії віком до 26 років використовували її для здійснення 19 покупок на рік – більше, ніж через Instagram або Facebook.

TikTok, який бере 5% комісійних від продажів, каже, що має суворі правила щодо того, що можна продавати через TikTok Shop, зокрема забороняє «рекламу та продаж» усіх контрафактних продуктів. Він також забороняє продаж ліків, що відпускаються лише за рецептом, таких як крем від прищів, а також кремів для відбілювання шкіри, які містять заборонені інгредієнти. «Забезпечуючи безпеку та автентичність продуктів, що продаються на нашій платформі, ми створюємо позитивний досвід покупок, якому користувачі можуть довіряти».

Але аналіз свідчить про те, що правила не виконуються ефективно, а незаконні косметичні продукти регулярно рекламуються користувачам через їхні канали вмісту та результати пошуку.

Минулого тижня дев’ять із перших 12 результатів, показаних людям, які шукали «парфуми» в розділі програми TikTok Shop, виявилися підробленими. Продукти включали варіації парфумів Dior Sauvage з такими назвами, як «Suave» і «Savage», а також копію парфумів Flowerbomb Віктора і Рольфа, які на перший погляд виглядають так само, але насправді називалися «Mark and Victor».

Пошуки туші та інших предметів косметики також призвели до рекомендацій продуктів, які виявилися підробленими. У деяких випадках предмети залишалися доступними на ринку, навіть якщо вони були явно позначені як «підроблені».