TikTok підтвердив Forbes , що деякі з його співробітників у США мають можливість покращувати відео, щоб «представити знаменитостей і нових творців спільноті TikTok». Ця заява є частиною звіту про кнопку «Нагрівання» TikTok, яку, за словами Forbes , можна використовувати для розміщення вибраних відео на сторінках користувачів «Для вас», допомагаючи збільшити кількість переглядів, обходячи алгоритм, який нібито керує досвідом TikTok.
TikTok підтвердив, що накручує популярність відео на замовлення клієнтів
Дмитро Сизов
Джеймі Фавацца, речник TikTok, сказав Forbes , що збільшення переглядів певних відео не є єдиною причиною нагрівання. TikTok також «просуватиме деякі відео, щоб урізноманітнити контент» (читайте: переконайтеся, що ваш канал не складається повністю з однієї або двох тенденцій), сказав він. Фавацца також припускає, що TikTok робить це не так часто, стверджуючи, що лише «0,002% відео у стрічках For You» нагріваються. Однак згідно з внутрішнім документом, отриманим Forbes , гарячі відео, як повідомляється, становлять «близько 1-2 відсотків» від «загальних щоденних переглядів відео».
Відповідно до звіту, гарячі відео не мають мітки, щоб показати, що їх посилив TikTok, як реклама чи спонсоровані публікації. Натомість вони виглядають як будь-які інші відео, які алгоритм вибрав би для вас.
Новина не обов’язково є сюрпризом. Протягом багатьох років надходили повідомлення про те, що TikTok використовував обіцянки просувного контенту, щоб переконати політиків і компанії використовувати його платформу, а компанії, особливо в музичній індустрії, не приховували використання платформи для просування своїх брендів .
TikTok також буде далеко не єдиною компанією соціальних медіа, яка неприродно підвищує відео. Facebook нібито знав , що показує завищену кількість переглядів, і не виправив це відразу, щоб допомогти залучити рекламодавців і медіакомпанії до своєї платформи. (У підсумку було виплачено 40 мільйонів доларів, щоб врегулювати судовий процес .) Хоча це не зовсім той самий сценарій — відео TikTok справді отримують справжні перегляди, навіть якщо вони не стають вірусними органічно — ефект може бути подібним; люди зрештою думають, що їм буде краще на TikTok, ніж насправді.
Це також означає, що TikTok обирає переможців і переможених: творці та бренди можуть поступитися місцем на чиїйсь сторінці For You комусь, хто має більш тісні стосунки з компанією. За даними Forbes, траплялися випадки, коли співробітники підігрівали контент, який вони не повинні мати, рекламуючи відео від друзів, партнерів і навіть власні облікові записи.
Творці також можуть втратити інтерес до платформи, якщо їхні відео будуть нижчими порівняно з тими, які підвищуються, оскільки через відсутність прозорості TikTok щодо нагрівання важко визначити, які відео органічно потрапили на перше місце.
Звіт надійшов у той момент, коли TikTok стикається з сильною конкуренцією з боку таких платформ, як YouTube, який нещодавно почав спокушати авторів, даючи їм скорочення доходу від реклами, отриманого від Shorts , і Instagram, який намагається платити творцям за Reels (хоча останній у п’ятницю визнав, що нещодавно надто сильно натискав відео ) . Тим часом TikTok має вибірковий фонд творців і дуже обмежену модель поширення реклами , що може дати перевагу його конкурентам.