Текст-убийца. Как мессенджеры стали врагами государства и врачей
Facebook, Snapchat и других создателей мессенджеров обвиняют в гибели сотен людей. Им впору уже вслед за табачными компаниями создавать свои лоббистские организации
В США, Европе и Азии начинается очередная волна борьбы с использованием мобильного телефона в движении, при ходьбе или за рулем. Главный враг – текстинг: госорганы, общественные организации, медики и ученые выпускают все новые и новые доклады, показывающие, что увлечение мессенджерами ставит под угрозу здоровье и жизни тысяч людей.
Ученые из Университета Кливленда, например, выяснили, что текстинг при ходьбе серьезно влияет на осанку, вестибулярный аппарат и, как следствие, на здоровье в целом. Исследователи нашли 26 добровольцев, которые приняли участие в эксперименте: им нужно было одновременно идти, читать полученные сообщения и отвечать на них; было установлено, что, выполняя три эти действия в одно и то же время, человек идет медленнее, при этом горбится, а резкие движения головой еще больше усугубляют ситуацию. В общем, дополнительная нагрузка на мышцы и шейные позвонки, что, учитывая регулярность такой переписки, довольно быстро приводит к различным деформациям. Американские медики бьют в набат и уверяют, что «динамичный текстинг» опаснее для здоровья, чем долгая сидячая работа за компьютером.
Журнал American Journal of Public Health приводит статистику по США: использование мобильных телефонов при разговоре и для набора текста в движении привело к значительному росту погибших по невнимательности: с 4572 в 2005 году до 7300 в 2012-м (фиксировались случаи, где использование мобильника на момент трагедии было доказано). Резкий рост пришелся как раз на появление первых айфонов в 2007 году. Потом пользователи, привыкнув к смартфонам, стали чуть ловчее, но динамика все равно остается пугающей. Картина трагикомическая: по данным Accident Analysis and Prevention, не менее 7% погибших буквально ударялись головой о столбы и двери. Самый же распространенный случай – выход на проезжую часть, прямо под колеса машин.
С вождением все еще очевиднее. Исследователи из Политехнического транспортного института в Вирджинии выяснили, что риск возникновения ДТП у молодых водителей возрастает на 700%, если они тянутся к телефону или набирают номер абонента, и на 400% – если читают или набирают текстовые сообщения.
Со всем этим, конечно, что-то пытаются делать. В гонконгском метро специальные знаки предупреждают об опасности использования мобильного телефона во время передвижения. В Нью-Йорке для предотвращения аварий вдоль маршрутных линий создаются специальные места для отправки телефонных сообщений. А японский мобильный оператор Docomo разработал приложение для смартфонов, при активации которого нельзя пользоваться аппаратом во время движения. Приложение принимает GPS-сигнал и таким образом фиксирует перемещение: если человек находится в движении и хочет воспользоваться смартфоном, то у него ничего не получится – на экране появится предупреждение о том, что это опасно. Даже если нажать на кнопку отмены, через десять секунд телефон вновь попросит вас убрать его в карман.
Самое интересное другое: борьба с текстингом может ударить не только по самой потребительской практике, но и по бизнесу, который эту коммуникационную услугу предоставляет. Больше половины сообщений (до 55%), которые отправляются сегодня при помощи мобильных мессенджеров, это именно «динамичный текстинг» – телефон для отправки сообщений чаще всего используют при пешеходных прогулках и за рулем.
Психологи считают, что потребитель все реже рассматривает мобильные мессенджеры вне контекста передвижений, сама эта услуга ассоциируется с возможностью мгновенно отреагировать на текстовое послание за пределами дома или офиса. Это было не так заметно в период подавляющей популярности SMS, но затем появление смартфонов и развитие рынка приложений сделали свое дело: текстовые сообщения сравнились по востребованности с голосовыми услугами операторов. А скоро, на стадии агрессивной монетизации сервисов, их будет еще больше. К концу 2015 года число людей, пользующихся мессенджерами, достигнет 2 млрд (совсем недавно эта аудитория оценивалась в 1 млрд). А число сообщений в мессенджерах вырастет с 27,5 трлн до 71,5 трлн сообщений.