Суд признал Apple невиновной по делу о недобросовестной рекламе Siri
Северный окружной суд Окленда после двух лет рассмотрения признал Apple невиновной по делу о недобросовестной рекламе голосового помощника Siri. Пользователи iPhone 4s обвиняли американского производителя в том, что фактические возможности персонального ассистента не соответствуют тому, что компания показывает в промо-видео по телевизору.
Несколько пользователей iPhone 4s подали иск против Apple в марте 2012 года. Они обвинили Apple в том, что она преувеличивает реальный функционал голосового помощника. Это послужило поводом для того, чтобы подать на корпорацию в суд.
«Многое из того, что показывает Apple по телевидению, не соответствует действительности. Производитель утверждает, что благодаря Siri люди назначают встречи, ищут рестораны, учатся играть рок на гитаре и завязывать галстук. В рекламе все эти действия легко выполняются при помощи iPhone 4S и Siri. Но реклама полностью противоречит функциональности ассистента. Инструмент не воспринимает голосовые команды или предоставляет результаты запросов слишком долго», – говорит один из истцов.
В заявлении отмечалось, что в рекламе Apple персональный ассистент Siri выглядит значительно более «умным», чем на самом деле. В действительности Siri, по мнению истцов, довольно редко правильно отвечает на поставленные вопросы.
Судья Клауди Вилкен отвергла обвинения, отметив, что не находит достаточно доказательств вины Apple и «любой продукт работает не идеально».
«Apple не говорила, что Siri работает без ошибок, – сказала судья. – Адекватный потребитель понимает, что рекламное видео, направленное на продвижение продукта, вряд ли будет показывать неудачные попытки».
Apple, в свою очередь, заявила, что у истцов, раз уж они действительно разочаровались в Siri, есть возможность вернуть коммуникатор, которая предоставляется всем покупателям в течение 30 дней после покупки гаджета. Компания посоветовала всем пользователям, которые недовольны работой голосового помощника, приобрести смартфон другого производителя.