Создана единая программа для турагентств
Работа в сфере туризма – непростая, а деталей при оформлении каждого тура и при сопровождении каждого клиента очень много. Помочь не утонуть в рутине способно хорошее ПО. Поэтому сегодня Программа для турагентств Columbis пользуется особым интересом. В области туруслуг очень важно соблюдать короткий срок отклика на нужды клиента, при этом сохраняя высокое качество оказываемых услуг. Помощь в оформлении документов, в подготовке к каждому путешествию неоценима – и именно такую помощь предлагает Columbis. ПО работает на основе «облачных» технологий, поэтому все данные о каждом клиенте будут доступны вам и вашим сотрудникам в режиме 24/7.
Одновременно в Columbis реализован целый ряд очень интересных функций. Во-первых, это система первичных заявок, в которой хранятся все данные по каждому клиенту. Направление путешествия, стоимость, статус клиента (заинтересовался, забронировал, готов купить), все контактные данные хранятся в очень удобном формате. Даже если произошло всего одно «касание», ваши менеджеры смогут с полным правом уточнить, чего хочет клиент, основываясь на данных из таблицы.
Следующий нюанс – это проработка каждой заявки. Вопросы оплаты и финансов в целом, визовые и организационные моменты отражаются в общей базе. Цветовая индикация позволяет реагировать на самые насущные вопросы, решать их как поклиентно, так и один вопрос (визы) для целой группы клиентов. Объединение в общую базу всех клиентов одного менеджера позволяет работать эффективнее – а значит, экономить время и деньги клиента.
Отчеты также не потребуют от ваших работников дополнительного времени, а освободившиеся промежутки от подсчетов принесенной компании прибыли, они направят на поиск новых клиентов и помощь имеющимся. Подсчитайте, сколько вы получите всего от 1 часа в месяц от каждого сотрудника – и вы окупите использование Columbis уже в течение ближайшего периода!
Еще несколько важных моментов: на первом этапе софт для турагентства будет предоставляться вам бесплатно. У вас есть целый месяц на то, чтобы убедиться, что автоматизация турфирмы приносит свои плоды, что эффективность работы и ее скорость растет. После этого вы сможете выбрать программный продукт любого необходимого вам уровня – и руководить по-настоящему эффективным и амбициозным проектом.