Соцсети 2012: власть переходит в наступление?
Из близкого к АП источника, на условиях полной анонимности, наша редакция получила 2 документа. Они иллюстрируют действия комиссии, созданной из политиков, чиновников и политологов, призванной наладить коммуникации Власти с «уазбирателями». И хоть отдельные чиновники всячески открещиваются от таких событий, что то похожее на реализацию плана по тотальному «френдированию» населения напоминают эти Х-файлы.
- Ликвидировать отставание от оппозиции.
Толчком для создания комиссии послужили данные внутреннего мониторинга. Согласно ему, представители оппозиции прочно обосновались в соцсетях и назрела необходимость в разработке стратегии по нейтрализации оппозиционных выступлений в Интернете, а также коррекции властного имиджа в социальных сетях. Главным аргументом послужил будущий предвыборный марафон.Были выработаны несколько рабочих документов, которые, хоть и не проходили официально, послужили концептуальной основой для целого ряда событий. Вместо того, чтобы обратиться за консультациями в smm-агентства члены комиссии пытались найти полезных людей через своих знакомых. В закрытом режиме были заслушаны специальные предложения по продвижению в социальных сетях. Разработан список стратегически необходимых действий.
InternetUA располагает служебными записями, в которых членами комиссии детально разбираются предложения по открытию представительств в социальных сетях, аргументируется «полезность» присутствия в сети Интернет и предлагаются конкретные действия по SMM-работе.
Мы приведем лишь некоторые, на наш взгляд, наиболее показательные примеры. Общие положения. Цитата:
«1. Открытие профилей в социальных сетях сегодня – это поэтапное формирование лояльных избирателей к будущим выборам. Многомиллионная аудитория социальных сетей – это тот электорат, с которым до сегодня работа не велась вообще…
2. Нейтрализация негативной информации от оппозиционных сил, которые абсолютно вольготно себя чувствуют в социальных сетях и проводят ежедневную агитацию против власти…
3. Повышение имиджа власти в целом, поскольку выход в социальные сети – это шаг навстречу рядовому украинцу, открытость. Инициирование обсуждений и опросов в соцсетях – это возможность почувствовать избирателям …
4. Возможность формировать и управлять мнением граждан страны, заранее готовить позитивное психологическое поле для предстоящих реформ…
Дальше важный раздел: Последовательность работ:
1. Открытие представительств в социальных сетях и доработка уже существующих профилей и аккаунтов, включая дизайн и программную часть;
2. Интеграция сайтов – официальных интернет-представительств органов власти – с социальными сетями;
3. Обязательное обучение ответственных сотрудников за ведение профилей в социальных сетях либо делегирование этих прав на ведение и продвижение профилей в соцсетях специалистам по социальным сетям (SMM);
4. Обучение столичных и при необходимости региональных руководителей работе в соцсетях (нужно поднимать лояльность к представителям власти и в регионах);
5. Добавление в фирменные бланки, документы, визитки адресов представительств в социальных сетях;
6. Продвижение представительств в социальных сетях среди интернет-пользователей. Планомерное увеличение количества тех, кто читает информацию на открытых профилях в соцсетях (приглашение и другие способы привлечения аудитории);
7. Проведение twitter-трансляций, facebook-конференций и т. д. представителями власти. Инициирование обсуждений, опросов etc.
8. Постоянное создание контента – текстовой информации, фото, видео материала – для публикации в социальных сетях;
9. Нейтрализация негатива, сплетен и т.д. по отношению к президенту, премьер-министру, министерствам и т. д.;
А теперь очень неожиданный пункт!
10. Создание специальных профилей в соцсетях ассоциируемых не с властью, а с рядовыми пользователями. Через них комментирование (информационное оппонирование) на профилях оппозиционных политиков, журналистов, общественных организаций.
То, что этим занимаются оппозиционеры – секрет Полишинеля. Но, что б властные представители?! Напомним. Документ был рождён летом 2011. Ближе зиме началась «эпидемия» роста официальных аккаунтов в соцсетях.
Вот последние достижения:
Тигипко открыл свою страницу в соцсети Google+
Начальник МВД похвастался своим блогом
Азаров пообещал завести аккаунт в Twitter
Грищенко открыл свою страницу в Twitter
Там же, в "Фэйсбуке", Азаров поделился и своим отношением к юмору и анекдотам.
Литвин перед выборами поселился на "Facebook"
Новость-ветеран Азаров открыл страничку на Facebook
Как видите, возможную подлинность документов подтверждают события.
2. Перегнать оппонентов и контролировать соцсети.
Начнем с цитаты фрагментов документа РАБОТА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ (основные направления):
Что такое социальные сети? Это различные сайты, на которых люди объединяются по интересам, ведут дискуссии на различные темы, обсуждают ситуацию в стране, политиков, распространяют сплетни и т.д. Это места в сети Интернет, где оппозиционные политики проводят агитацию, распространяют неправдивую информацию об оппонентах, специально нанятые люди (тролли) подливают масла в огонь и спланировано обливают грязью выбранную политическую силу, или объект, или личность. Отдельно стоит учесть, что отныне средства массовой информации ведут поиск информации (тексты, видео, фото) в социальных сетях. По различным оценкам сетью Интернет пользуются до 17 миллионов украинцев, в социальных сетях в Украине зарегистрировано около 5 миллионов человек.
Тут авторы документа ошиблись. В соцсетях: Вконтакте (67% зарегистрированных пользователей уанета), Одноклассники (58%), Facebook (43%), Мой мир (41%), Twitter (12%), Google+ (9%), Livejournal (6%) и LinkedIn (5%).
Направление 1. Создание и оптимизация официальных представительств в соцсетях.Это европейская практика. Открытие представительств подразумевает: регистрацию, создание дизайна, доработки программной части, наполнение и продвижение в социальных сетях. Открытие акаунтов в Facebook, Twitter, канала на YouTube etc. Грамотным ходом может стать сейчас открытие представительства в новой только запускаемой социальной сети Google+… (как раз несколько дней назад там «поселился» Сергей Леонидович).
Направление 2. Создание личных представительств в соцсетях Президента, премьер-министра, министров, замминистров и общение с людьми. Это мировая практика. Неожиданный ход для оппозиции – проведение президентом, министрами и т.д. Twitter-трансляций, Facebook-конференций. Наличие айфона и трансляция сообщений в Twitter…
Направление 3. Создание группы специалистов, которые будут генерировать информацию под социальные сети, в том числе видео, фото продукцию, политический юмор. Оппозиция создала и поддерживает сайты, где высмеивают президента Украины, работу его команды…
Направление 4. Нейтрализация негатива, сплетен и т.д. по отношению к президенту, премьер-министру, министерствам и т.д… В каждом случае разрабатывается тактика по нейтрализации, конкретный продукт, а также спуск информации в социальные сети (открытый, закрытый, официальный, неофициальный и т. д.). Если мы имеем дело с категорическим неприятием реформ. В этом случае стоит применить многоуровневую информационную стратегию...
Направление 5. Партизанский маркетинг. Создание специальных профилей в соцсетях. Комментирование (информационное оппонирование) на профилях оппозиционных политиков. Помимо официальных представительств в соцсетях, создаются (или используются уже созданные) профили в социальных сетях обыкновенных людей – это так называемый информационный засев с целью вирусного распространения нейтрализующей либо отвлекающей, либо дискуссионной, либо формирующей репутацию / антирепутацию информации…
Тут же пример: Показательным примером является работа МИДа Израиля. Это более глобальный масштаб, но локальный опыт нам очень интересен. Были собраны критические замечания против Израиля, выписаны аргументированные (с использованием статистики, заявлений и т.д.) контраргументы. Назначены люди, которые заходили в профили в соцсетях и как простые граждане комментировали «наезды». Подобная работа велась и в соцсетях, и на форумах, и на сайтах интернет-изданий в комментариях. Отдельно был создан канал для комментирующих сотрудников, где они могли задавать вопросы, искать контраргументы, черпать новую информацию и т.д.
3.Мнение редакции.
Есть вероятность, что эти «протоколы сетевых мудрецов» изготовлены оппозиционными политтехнологами и нам очень искусно "засланы". Напомним, что источник, загрузивший документы на наш сайт – сделал это анонимно, через прокси-сервер. Настораживает и русский язык документов. В любом случае, мы будем рады комментариям как официальных лиц, так и «знатоков» отечественного SMM-a. Заранее предупреждаем: комментарии будем модерировать. Ахи, охи и троллинг – будут блокироваться.