Скрытая угроза
Интернет-реклама не ограничивается баннерами, спамом и контекстными ссылками. На самом деле все намного сложнее, чем может показаться рядовому пользователю. Сами того не подозревая, вы сталкиваетесь с рекламой намного чаще, чем можете себе представить. Новостные ленты, статьи, обзоры, форумы, площадки для комментариев – все эти, казалось бы, прозаичные и будничные ресурсы вовсю кишат рекламой, не приметной с первого, да и со второго, взгляда. Где же скрыта реклама, и как отличить ее от настоящих сообщений? С этим и многими другими вопросами мы обратились к сотруднику одной из крупнейших рекламных компаний, специализирующихся на скрытой рекламе в сети.
Сергей (так представился нам этот человек), расскажите, где чаще всего можно встретить скрытую рекламу?
- на каком бы ресурсе вы не находились, вы не застрахованы, что на нем нет скрытой рекламы. Это не зависит от тематики сайта, его посещаемости, и наявности обычной, в привычном смысле этого слова, рекламы.
Википедия о вирусном маркетинге (скрытой рекламе)
Ну а все же, где «грибные места» скрытой рекламы, или выражаясь иначе, ваше место работы?
- основное место моей работы – это форумы и площадки для комментариев. На форумы посетители часто приходят, дабы спросить совета, поделится впечатлениями, и узнать какие-то подробности, о чем либо. Скрыто рекламируя там определенный товар, бренд или компанию можно добиться потрясающих успехов, которого не достичь ни каким баннером. Ну а комментарии, пользователи читают перед покупкой товара. Создав положительным имидж продукту, можно существенно поднять количество продаж.
Если в одной ветки, под разными именами размещаются несколько сообщений, то модераторы должны просекать такие вещи?!
- если рекламной компанией занимается профессиональная команда, то все эти мелочи учтены. Сообщения публикуются с разных IP адресов. И определить, что они отправлены с одного офиса, или даже с одного компьютера – невозможно. Также применяется множество других инструментов, но это коммерческая тайна.
Заметка в блоге о скрытой рекламе
А в целом, как модераторы реагируют на рекламные сообщения на своих форумах?
- если модератор, или пользователь распознал в сообщении рекламу – значит, рекламная компания провалена. По крайней мере, на этом ресурсе. Мы пишем свои посты таким образом, что узнать в них рекламу крайне сложно, а порой и не возможно. Вот, к примеру, яркий пример общения на форуме:
-Помогите выбрать пылесос. Хочу купить недорогой, но с контейнером для мусора, а то неохота с пакетами тягаться. Стоимостью до ххх грн.
-Я себе купил ХХХХХ модель ХХХХ, отдал за него всего ХХХ грн. Отлично работает, даже ковер мыть теперь не нужно. Все с него высасывает. Рекомендую.
Как видите, вроде как обычное общение, человек задал вопрос и получил на него ответ. Но если вопрос будет подставным, а ответ будет содержать название, нужное рекламодателю, то вместо общения мы получаем успешную рекламную компанию пылесоса.
В большинстве случаев мы делаем это скрытно. Но есть несколько ресурсов, где модераторы получают денежные вознаграждения, за размещения на их ветках проплаченных топиков.
Найдете здесь проплаченный отзыв?
Как отличить скрытую рекламу от правдивой информации?
- если над текстом работали профессионалы, то никак. Часто на подобных вещах ловят новичков или лузеров рекламного бизнеса. А вот профессионала изобличить практически нереально.
Если в процессе работы на одном из ресурсов рекламщика все же выявят. Как в таком случае вы поступаете?
- если так случается, и кто-то из нашей компании опростоволосился, и его выкрыли, то зачастую поднятую тему продолжают тролли, или тема продолжается, только изменяется рекламный продукт, дабы не очернить истинного рекламодателя.
Примечание редактора: тролли – люди, которые занимаются провокационной деятельностью в интернет среде. Троллинг – любые виды провокаций между интернет пользователями.
Тролллингом вы тоже занимаетесь?
- нет, это не наш профиль. Но если и приходится его где-то применить, то лишь по крайней необходимости.
Яркий пример троллинга, когда переходя на личности, тролли переводят обсуждение вопроса на межусобицы.
Есть ли хотя бы одна отрасль, где нельзя применить подобный тип рекламы?
- затрудняюсь ответить. Наверное, что нет.
Помимо форумов и комментариев, где еще используете скрытую рекламу?
- часто приходится писать обзоры и статьи. Но выявить в них рекламный посыл, зачастую сложнее даже чем на форумах. В профессионально написанной статье вы не найдете прямой рекламы. В ней все настолько завуалировано и подкреплено фактами, что, даже зная, что это рекламный материал, рекламируемый продукт определить крайне сложно.
Все больше компаний отдают предпочтение скрытой рекламе.
Блоги?
- Да, у нас есть штатные блогеры тысячники. Остальные, интересующие нас особи, пишут рекламные посты на своих страницах сами, или позволяют разместить специально стилизованные под их манеру написания, подготовленные нашим агентством, материалы. Естественно, не бесплатно. Выглядит все это тоже довольно правдоподобно. Ведь как вы отличите отзыв блогера о приятном времяпровождении в каком-то развлекательном центре или клубе, от приплаченного материала? – Никак.
Как обстоят дела с социальными сетями, там тоже можно найти следы вашей жизнедеятельности J?
- Мы и там бываем J. Это весьма специфические ресурсы, потому там используется особый подход. Создаются интересные группы, завлекаются пользователи. Когда подарками, когда просто, по интересам. Но результат всегда один, они, сами того не зная, получают рекламный посыл по определенному продукту.
А кто больше всего рекламируется подобным образом?
- сложно выделить какую-ту группу товаров и услуг. Наверное, в первую очередь это интернет-магазины. Подобным образом они рекламируют свои продукты или просто повышают свою оценку в глазах потенциальных покупателей. Среди наших последних заказчиков были: всемирно известные производители электроники, косметические и парфюмерные бренды, юридическая компания, интернет-аукционы, продовольственные бренды, крупная сеть автозаправочных станций… Продолжать можно долго.
Еще одно мнение о вирусном маркетинге
Вас не беспокоит моральный аспект? Ведь, по сути, такие сообщения это обман!
- Никак нет. Никакого обмана нет. По крайней мере в деятельности нашей компании. У нас действует строгий кодекс поведения на интернет-ресурсах. Во-первых, мы не обманываем потребителя о продукте. Если у него есть недостатки, мы просто о них молчим, или мягко обходим. Но ни в коем случае не врем, что наушники прекрасно звучат, если из них идет звук как из трубы. Во-вторых, мы никогда в своих материалах не унижаем конкурирующие продукты. Всегда есть способ написать текст так, чтобы потребитель захотел купить именно то, что хочет рекламодатель. При этом вовсе не обязательно его обманывать. Главное, красиво преподнести товар, выделив его сильно стороны и описать возможности, которые он приобретет вместе с этим продуктом.
Александр Мась о вирусном маркетинге
Много ли еще компаний занимаются подобной деятельностью?
- Да, немало. Но профессионалов единицы. И что самое важное, уважающее себя рекламное агентство, никогда открыто не будет говорить о подобных методах работы. Такие рекламные компании согласовываются в тихую. Видел и одиночек, промышляющих подобной деятельностью. Но все кого я встречал, были, мягко говоря, непрофессиональны.
Что ж, понимаю, что прощаться бесполезно, поскольку все равно будем встречаться на просторах бескрайней всемирной сети. Под каким именем в следующий раз?
- даже не знаю, у меня их тысячи J
Осведомлен – значит вооружен. Наш собеседник немного приоткрыл завесу над сутью скрытой рекламы. В остальном – выводы делать вам. Понимаю, что в после прочтения данного материала, многие разочаруются в достоверности данных из интернета. Однако не стоит бояться попасть на уловки рекламщиков. Общайтесь на форумах, читайте комментарии, но будьте бдительны, и не верьте всему на слух.
Сергей Колосков специально для Internet UA