Штучний інтелект перетворює кодерів, юристів та аналітиків на безробітних в Лондоні

За даними відомого веб-сайту з працевлаштування, якщо вказати запит «фінансовий аналітик», ви, ймовірно, знайдете близько 80 вакансій у Лондоні. Якщо це здається напрочуд низькою цифрою для одного з найбільших банківських та корпоративних центрів світу, то це тому, що це так — чотирма роками раніше на тому ж веб-сайті було представлено понад 350 таких вакансій.

Ця робота стала однією з головних жертв штучного інтелекту . Це доля, що поділяє й інші посади «білих комірців», оскільки працівники в костюмах, які колись юрмилися в лондонських офісах, пабах та вагонах метро, ​​дедалі більше схожі на привидів минулого «Квадратної милі».

Міжнародний центр для професіоналів, столиця Великої Британії є епіцентром зміни ринку праці у сфері штучного інтелекту, а дані Adzuna — вищезгаданого веб-сайту з працевлаштування — показують, які оголошення зазнали найбільшого скорочення. Кількість оголошень про роботу корпоративних юристів, розробників програмного забезпечення, консультантів з управління та менеджерів з цифрового маркетингу Сіті, які колись сягали сотень, усі вони впали до двозначних чисел.

За словами Адзуни, на сектор «білих комірців» зараз припадає лише чверть від загальної кількості вакансій у Лондоні, порівняно з майже половиною у 2022 році.

Хедж-фонди, які колись наймали трьох молодших аналітиків для перегляду корпоративних документів, тепер потребують лише однієї людини для контролю за моделлю штучного інтелекту. Консалтингові фірми скорочують штати керівників-асистентів , оскільки такі завдання, як бронювання подорожей та ведення щоденників партнерів, стають легшими для автоматизації. А банки скорочують класи молодших аналітиків та відмовляються від посад у бек-офісі, оскільки штучний інтелект бере на себе такі функції, як обслуговування клієнтів та моніторинг транзакцій.

«В офісах, лікарнях, навчальних аудиторіях, кіностудіях, громадських службах та всьому, що може визначити наше місто, відбуваються величезні зміни, і вони відбуваються швидко», – сказала Марта Лейн-Фокс на конференції зі штучного інтелекту в Королівському коледжі Лондона. Підприємниця, відома заснуванням lastminute.com під час буму доткомів, була призначена мером Садіком Ханом очолити реакцію столиці на штучний інтелект.

Адам Банашек, 39-річний графічний дизайнер, є одним із лондонців-«білих комірців», чиї робочі місця виривають з-під ніг. Шість місяців пошуків не дали результатів, хоча й дали чітке уявлення про те, як штучний інтелект та економічна нестабільність змінюють творчу роботу.

«Вони хочуть графічного дизайнера, який також є копірайтером, відеооператором і аніматором — фактично, людей епохи Відродження», — сказав Банашек, який зараз працює фрілансером. «А потім вони пропонують вам справді смішні гроші», — додав він, наводячи лондонські зарплати близько 35 000 фунтів стерлінгів (47 100 доларів США) на рік.

Зміна стосується не лише оголошень про роботу. Роботу Банашека вже двічі відхиляли на користь розробок, створених на основі штучного інтелекту.

Дослідження, замовлене Адміністрацією Великого Лондона, показало, що близько половини працівників столиці, що еквівалентно 2,4 мільйона осіб, працюють на роботах, де штучний інтелект може автоматизувати деякі їхні завдання, що є вищим показником, ніж у середньому по Великій Британії.

Ця технологія може допомогти багатьом із цих працівників стати більш продуктивними, особливо тим, хто виконує багатогранні ролі, що вимагають розсудливості, креативності та побудови стосунків.

Натомість деякі бухгалтери, брокери та адміністративний персонал вважаються такими, що мають високий ризик втратити роботу через інструменти штучного інтелекту. У Лондоні до цієї категорії належать понад 300 000 працівників. Ще 748 000 осіб потрапляють до наступної за рівнем ризику категорії. До неї належать економісти, розробники програмного забезпечення та бухгалтери.

Візьмемо, наприклад, хедж-фонди. «Попит на чудових портфельних менеджерів ще ніколи не був таким високим», — сказав Шон Суїні, засновник CW Talent Solutions. «Але прошарок людей під ними швидко зникає. Фірми більше не будують команди навколо менеджерів проектів, вони передають одній людині інструмент штучного інтелекту і на цьому закінчують».

Схожа картина спостерігається і в інших сферах. У маркетингу інструменти штучного інтелекту можуть аналізувати кампанії, відстежувати активність веб-сайтів і генерувати миттєву аналітику, зменшуючи потребу в командах з шести-десяти молодших аналітиків. Значну частину «нудної» аудиторської роботи з перевірки фінансових записів або транзакцій можна автоматизувати, залишаючи людське судження переважно для остаточного затвердження, сказав Шамус Рей, приватний інвестор у бізнес зі штучним інтелектом і колишній керівник відділу інновацій у KPMG UK, виступаючи на тій самій конференції KCL, що й Lane-Fox.

Генеральний директор компанії Ocado Technology, що займається роздрібною робототехнікою, Джеймс Метьюз заявив, що штучний інтелект допомагає розробникам програмного забезпечення виконувати такі завдання, як реструктуризація існуючого коду для полегшення його розуміння та оновлення, до 10 разів швидше.

Керівники банків все відкритіше говорять про використання штучного інтелекту для зниження витрат і збільшення доходів. Лондонська компанія Standard Chartered Plc має намір скоротити близько 8000 посад через підвищення ефективності за допомогою штучного інтелекту. HSBC Holdings Plc розглядає можливість скорочення близько 20 000 робочих місць, очікуючи, що штучний інтелект дозволить їй скоротити штат у своїх середніх та допоміжних офісах, повідомляло Bloomberg раніше цього року.

Читати далі: Генеральний директор StanChart вибачається за коментарі про «людину низької цінності»

За останні роки компанії значно інвестували у штучний інтелект, але радикальні вигоди, на які багато хто сподівався, ще не матеріалізувалися. Нещодавнє дослідження Accenture показало, що керівники все ще розглядають цю технологію переважно як спосіб скорочення витрат, а не як спосіб кардинальної зміни продуктивності.

«Компанії все ще намагаються це з'ясувати, а потім, якщо ви бачите, що ваш конкурент скорочує п'ять або 10% робочих місць, а ви є публічною компанією, ви думаєте: «Гаразд, ми повинні зробити те саме»», – сказав Томас Чаморро-Премузіч з консалтингової фірми Russell Reynolds Associates. Він додав, що дуже мало компаній розробили три-п'ятирічний план для своїх працівників.

Ці скорочення, як правило, відбуваються з посад початкового рівня, що ризикує створити проблеми в майбутньому.

«Якщо ви не збираєтеся брати когорту молодих людей для навчання та розвитку протягом наступних двох-трьох років, як ви збираєтеся живити цей портфель керівників середньої ланки в найближчі роки?» — сказав Ендрю Хантер, співзасновник Adzuna. «Я не впевнений, що хтось має гарну відповідь на це питання».

Банашек, графічний дизайнер, який працював у Парижі, Берліні, Мюнхені та рідній Варшаві, перш ніж переїхати до Лондона півтора року тому, сказав, що він «постійно думає про те, чим ще зайнятися».

«Можливо, я подаду заявку в кав’ярню на роботу бариста, бо я ніколи цим не займався, і, здається, там дуже весело», – сказав він. «Я також хочу спробувати себе в живописі на полотні, працюючи руками».