Штучний інтелект і робота. Дослідження показало несподіваний ефект для працівників

Про це пише видання TechCrunch.

Побоювання щодо втрати роботи через штучний інтелект посилюються щоразу, коли великі компанії оголошують про нові скорочення. До травня 2026 року майже 90 тисяч звільнень пов’язували з використанням ШІ, а деякі прогнози припускають, що протягом наступних п’яти років технологія може витіснити до 15% робочих місць у США. Обіцянки технологічних компаній про створення нових вакансій поки що не зменшують ці побоювання.

Водночас нове дослідження компаній Ramp і Revelio Labs, які аналізують витрати бізнесу на ШІ та кадрові дані майже 22 тисяч компаній, показало більш неоднозначну картину.

Дослідники встановили, що компанії, які найбільше вкладають у штучний інтелект, швидше збільшують штат. Так звані «активні користувачі» ШІ, які протягом перших трьох місяців витрачали в середньому 30 доларів США на одного працівника щомісяця, збільшили кількість співробітників на 10,2%.

Зростання кількості працівників зафіксували в інженерних командах, продажах, адміністративних підрозділах, службах підтримки, фінансах, маркетингу та серед наукових працівників. Найбільше нових робочих місць створювали компанії інформаційного сектору, зокрема розробники програмного забезпечення, інтернет-сервіси, медіа та технологічні підприємства.

Втім автори наголошують, що ці результати не означають, що штучний інтелект всюди створює робочі місця. Вибірка переважно охоплює швидкозростаючі технологічні компанії, які й без того активно розширюються. Через це складно визначити, чи саме ШІ став причиною збільшення штату.

У звіті зазначено, що дослідження не доводить, ніби штучний інтелект універсально створює нові робочі місця. Проте воно спростовує твердження, що ШІ обов’язково призведе до масових скорочень.

Автори також звернули увагу на початкові посади. Попереднє дослідження Goldman Sachs показало, що за останній рік через ШІ економіка втрачала приблизно 16 тисяч робочих місць щомісяця, а найбільше постраждали молоді працівники та новачки. Однак серед компаній, які активно впроваджують ШІ, кількість працівників початкового рівня, навпаки, зросла на 12%.

На думку авторів, у технологічних компаніях штучний інтелект часто не замінює людей, а допомагає швидше й дешевше виконувати ключові завдання: писати програмний код, знаходити помилки, створювати внутрішні інструменти, готувати технічну документацію та підтримувати розробку продуктів. Це може стимулювати розширення всього бізнесу, а не лише окремих команд.

Водночас компанії, які лише купують підписки на сервіси ШІ або проводять експерименти без довгострокових інвестицій, не демонструють зростання чисельності персоналу.

Дослідники припускають, що це може посилити розрив між компаніями, які мають достатньо фінансових і технічних ресурсів для ефективного впровадження штучного інтелекту, та тими, хто лише тестує нові інструменти. За їхніми словами, підприємства без таких можливостей можуть поступово відставати від конкурентів.