Amazon Connect отримав велике оновлення, яке робить віртуальних агентів зі штучним інтелектом розумнішими. Тепер вони не просто відповідають на запити клієнтів, а й аналізують ситуацію, розуміють контекст і можуть передбачати наступні дії. Це дозволяє співробітникам зосередитися на складних завданнях, а рутинну роботу виконувати ШІ.

Amazon оголосила, що Alexa+, її оновлений помічник на базі штучного інтелекту, з’явиться в додатку Amazon Music для пристроїв iOS та Android.

Amazon оголосила про запуск Kindle Translate, перекладацької служби на базі штучного інтелекту, розробленої для авторів, які використовують Kindle Direct Publishing для розширення свого охоплення.

Хмарний гігант заявляє, що надасть кваліфікованим стартапам на ранній стадії безплатний рік кредитів своєму конкуренту, Kiro Pro+, оголосив генеральний директор AWS Метт Гарман під час своєї основної промови на конференції re:Invent 2025. Ці стартапи можуть запросити безплатні кредити для максимум 100 користувачів.

Amazon оголосила про розробку розумних окулярів на базі штучного інтелекту для своїх водіїв доставлення. Ідея цих окулярів полягає в тому, щоб надати водіям доставлення можливість користуватися послугами hands-free, що зменшить необхідність постійно дивитися то на телефон.

Amazon підписала багаторічну угоду з OpenAI на суму $38 млрд, згідно з якою компанія забезпечуватиме виробника ChatGPT хмарними обчислювальними потужностями для навчання та роботи його моделей штучного інтелекту.

Amazon звільнила 700 співробітників у Нью-Йорку в межах глобального скорочення, яке стосуватиметься приблизно 30 000 корпоративних посад. Про це повідомляє New York Post.

Amazon Music оголосив про запуск «Фан-груп» – нової бета-функції, яка дозволяє користувачам створювати групи та приєднуватися до них на основі улюблених жанрів та виконавців. Ця функція дозволяє фанатам спілкуватися в чаті, публікувати дописи та слухати пісні, якими вони діляться в цих групах.

Amazon планує скоротити до 30 тисяч корпоративних робочих місць, починаючи з 28 жовтня. Це найбільше скорочення в компанії з кінця 2022 року, коли було ліквідовано близько 27 тисяч робочих місць.

Технологічний гігант Amazon оголосив про інвестиції обсягом 1,4 млрд євро до 2027 року в розвиток своєї діяльності в Нідерландах, насамперед поліпшення логістики.