...
Мобильные операторы вовсю пытаются сократить свои издержки на содержание колл-центров. Миллионы абонентов задают десятки тысяч однотипных вопросов, чем сильно загружают работников службы поддержки. А ведь каждому нужно платить зарплату, да и рабочее место организовать.