Самые негативные тенденции соцсетей: устоит ли Web 2.0?
Представлявшаяся воплощением коммунистической утопии в интернете, концепция Web 2.0 оказалась далека от идеала. Пользователи вроде бы готовы создавать контент бесплатно, но компании, обеспечивающие платформы для ее воплощения, хотят «немного» заработать на ней. Пользователям становится завидно.
Добавляются скандалы, связанные с защитой авторских прав и передачей спецслужбам личных данных пользователей, «фальшивые» блогеры и прочие неприятности для Web 2.0.
Издание Digit.ru опросило экспертов, несут ли эти инциденты опасность самой концепции Web 2.0.
Падение доверия к блогерам
Репутация блогеров, рассказывающих о технологических новинках, недавно была очередной раз серьезно подмочена. Власти Тайваня оштрафовали южнокорейскую компанию Samsung на 340 тысяч долларов за то, что Samsung подкупала блогеров для проведения информационных атак против тайваньского конкурента — HTC.
Следователи установили, что Samsung наняла блогеров через одну из своих компаний Opentide. Наниматель предложил сетевым писателям делать ложные обличительные статьи о смартфонах HTC. Сильнее всего они критиковали флагманскую модель — HTC One.
Кроме того, блогеры писали за деньги хвалебные отзывы об умных часах Samsung Galaxy Gear. То, что посты авторов были проплаченными, никто до скандала не подозревал.
Комментировать ситуацию в Samsung особо не стали, равно как и извиняться перед HTC. В суде юристы корейской компании лишь заявили, что разочарованы решением регулятора. Решение тайваньского суда Samsung не оспаривала.
Российские блогеры также не скрывают, что хотят зарабатывать на своих постах, в том числе, за счет платных записей.
Известный интернет-активист Антон Носик видит в подобных историях лишь конфликт интересов, который «у блогера имеет в точности такую же природу, как у журналиста, и лечится теми же самыми репутационными механизмами, что и в традиционной прессе».
«Кто-то берёт деньги, а кто-то, наоборот, заботится о репутации. Читатель, не понимающий разницы, сам себя обманывает», — считает эксперт.
Желание пользователей поделить доходы
Все чаще в интернете звучат призывы отказаться от активного использования сервисов, зарабатывающих на бесплатном контенте, который публикуют сами пользователи. Так, недавно взбунтовались активные пользователи сайта Yelp — самого популярного в мире ресурса, на котором посетителям предлагалось читать и оставлять отзывы и комментарии о ресторанах, гостиницах, салонах красоты и т.д. Группа пользователей Yelp подала в суд на администрацию сервиса и потребовала платить им за оставляемые на сервисе рецензии.
Администрация Yelp с претензиями на согласна и высказала сожаление относительно того, что суду придется потратить время на такие безумные претензии.
Тем не менее, прецедент создан. Похожие истории случались и раньше. Блогеры уже пробовали судиться с Huffington Post — популярным в США онлайн-изданием, использующим тексты самих пользователей, которые работают на волонтерских началах. Суд занял сторону издателя, подчеркнув, что добровольное участие в составлении контента не регулируется теми же законами, какими регулируются трудовые отношения.
Российский интернет-эксперт, совладелец компании «Ашманов и партнеры», Игорь Ашманов, впрочем, не считает подобные истории тревожным сигналом для концепции Web 2.0.
«Думаю, что 99,999% контента и всех его просмотров сейчас производится пользователями социальных сетей и блоговых платформ. На этом фоне проблемы тоненького ручейка комментариев к интернет-СМИ и вообще терзаний СМИ о том, где же им теперь зарабатывать и как перенести бизнес в интернет, как проехаться на авторской активности читателей — просто незаметны», — говорит он.
Как рассказал Ашманов, полтора миллиарда пользователей в день производят несколько десятков миллиардов постов и комментариев, публикуют сотни миллионов картинок и видео. «Они и знать не знают об этих микроскандалах на каких-то малоизвестных СМИ. Они и СМИ-то не читают в принципе», — добавляет эксперт.
Антон Носик также не считает подобные «всплески» со стороны блогеров, требующих деньги за контент, признаком спада популярности концепции Web 2.0. По его словам, плата участникам коллективных рейтинговых площадок за их вклад в общий контент — вопрос бизнес-модели в чистом виде. Стимулирование активности пользователей через обещание платежей за их вклад — вполне пригодный инструмент для привлечения качественных авторов.
«Но если ты красиво станцевал в Парке Горького, это не даёт тебе права отсудить у Собянина гонорар за выступление. Так что все подобные иски — глупость», — сказал Носик.
Проблема сохранения авторских прав на контент
Еще одна проблема Web 2.0 — правовая пропасть между владельцами социальных сервисов и их пользователями. По лицензиям большинства социальных сетей, блогохостингов и даже форумов при СМИ, весь пользовательский контент — посты и комментарии, картинки и прочее — полная собственность платформы, а не пользователя-автора, рассказал Ашманов.
Платформа может контент уничтожить, модифицировать, продать, агрегировать и продать, закрыть доступ автору к его произведениям. По словам Ашманова, в России это категорически противоречит авторскому праву.
Однако на Web 2.0 и это вряд ли окажет какое-то негативное воздействие: «Пока что массы юридически неграмотных пользователей опять же не парятся: мирятся с этим ради удобств соцсетей или просто не знают, а те блоггеры, кто требует им платить за лицензии — пока путают договорное имущественное право с неотчуждаемым неимущественным авторским правом», — говорит Ашманов.
Он пока не знает, как будет решена эта проблема: «Не вижу даже пути — это никому пока не нужно, и прямо противоречит интересам социальных платформ. А коллизии и конфликты интересов начнут возникать всё чаще».
Пользователи опасаются проблем с приватностью
После скандала, связанного с Агентством национальной безопасности (АНБ), выяснилось, что американские спецслужбы не только следят за телефонными переговорами американцев и жителей других стран, но и за их сообщениями в Facebook и других социальных сетях.
Миллионы пользователей начали выражать обеспокоенность проблемами передачи в третьи руки информации, которую о них собирают разного рода социальные сервисы.
Однако, по мнению Носика, скандал с АНБ на соцсети повлияет, но «очень разнонаправленно». «Одни люди сделают вывод, что персональные данные под угрозой, и станут меньше о себе сообщать в соцсетях. А другие, наоборот, скажут: какая разница, что я сам о себе написал или не написал в Facebook, если спецслужбы и так следят за каждым моим чихом», — сказал он.
По мнению Ашманова, обычные законы начнут действовать и в сети. Эксперт прогнозирует, что уже в ближайшее время за комментарии и посты будут штрафовать и садить в тюрьму: за экстремизм, оскорбления, разжигание розни. Кроме того, власти в ближайшее время определенно начнут бороться с распространением контрафактного контента в интернете. Однако это — лишь очередной поворот, но не конец.
Web 2.0 — это весь интернет
Согласно мнениям экспертов, опасаться за Web 2.0 совершенно не стоит, с каждым годом доля пользовательского контента на любой площадке лишь увеличивается.
«Само по себе название „web 2.0“ утратило новизну и подзабылось, потому что явление, которое обозначалось этим термином, по сути дела, заменило собою весь прежний интернет», — считает Носик.