Российский SMM – это такой SMM…
Пост в блоге неудавшейся SMM предпринимательницы вызвал шквал комментариев признанных метров е-бизнеса.
Ещё 1-го июля в блоге Наталии Прытковой появился пост «Я ухожу из агентского бизнеса». Немного цитат: «…Я работаю в сфере Social Media уже 3 года. За это время успела поработать в небольшом агентстве, в большом агентстве и создать свое. Мои переходы были по большей части связаны с желанием реализовывать себя, работать с интересными проектами и учиться новому. Но у меня это не получилось…. что отчасти определило мое решение закрыть агентство:
- тендеры проводятся абсолютно нечестно – либо все они организуются для сбора идей основному подрядчику…
- большинство компаний-рекламодателей не нацелены ни на что за исключением подсчета сиюминутных продаж…
- малый бизнес не особенно заботится о качестве своих продуктов и услуг, в силу чего работать с ним в социальных медиа практически бесполезно …
- высокая конкуренция на рынке Social Media не позволяет небольшим агентствам конкурировать с более крупными игроками…
- рекламодатели в большинстве своем по-прежнему меряют эффективность лайками и количеством участников…
- клиенты не готовы участвовать в жизни собственных сообществ…
- клиенты имеют привычку задерживать выплаты по счетам…
- кадры на рынке social media – это отдельная тема для разговора…»
Комментариев этот пост собрал немеряно. Но, есть два особенных. Раскрывающих некие базовые принципы существования, даже крохотного е-бизнеса. Первым откликнулся Юрий Синодов (Roem.ru): «Итак, вам противопоказано управлять бизнесом, если вы остро воспринимаете несправедливость окружающего мира и склонны винить в происходящем себя. Поскольку если вы вините других, то вы вполне можете использовать мотивацию в духе "Ах они суки, ну мы сейчас встанем, отряхнёмся и им покажем"… Надо иметь достаточно толстую шкуру. Надо уметь поднимать правую руку вверх, резко опускать её вниз и говорить при этом нехорошие слова. Мир несправедлив, но это не должно быть вашей проблемой. Вам тяжело будет быть гендиректором, если вы не сможете быстро отказываться от плохих практик. Тендеры нечестные? Не надо в них участвовать. Рекламодатели идиоты? Не надо брать на обслуживание идиотов… Одно из самых главных некачеств: управляющий не может быть "феей". Нельзя воспитать рынок, если вы маленькое агентство… Да, клиенты SMM-агентств не участвуют в жизни сообществ. Да, клиенты "странно" меряют эффективность своих расходов. ОК, всё странно. Надо или отойти от этого рынка, или стать как все, или придумать что-то устраивающее всех. Других вариантов нет…»
Второй по хронологии, но, пожалуй, первый по значимости камент дал директор Яндекс Украина Сергей Петренко: «…Проблема в том, что работа менеджером-специалистом и работа собственником/управляющим — это совершенно не одно и то же. Это вообще разные вещи. И не случайно девушка описывает то, что ей не нравится — решение этих проблем и составляет работу управляющего или гендиректора. Мальчики и девочки ошибочно воспринимают собственный бизнес как возможность работать над продуктом или услугой так, как им нравится, а на самом деле вы можете считать себя неимоверно крутым, если на позиции управляющего вам удастся как-то влиять на продукт компании с содержательной точки зрения…»
На самом деле, ситуация Натальи – классический пример реализации «принципа Питера», о котором «питающиеся надеждой» «интернет-юноши» часто забывают! При́нцип Пи́тера — положение, выдвинутое и обоснованное в одноимённой книге Лоуренсом Питером. Формулировка: «В иерархической системе любой работник поднимается до уровня своей некомпетентности». Согласно принципу Питера, человек, работающий в любой иерархической системе, повышается в должности до тех пор, пока не займёт место, на котором он окажется не в состоянии справиться со своими обязанностями, то есть окажется некомпетентным. Этот уровень и называется уровнем некомпетентности данного сотрудника. На этом месте сотрудник «застрянет» и будет находиться до тех пор, пока не покинет. Вы можете возразить, что компании, где работала Наталия – разные, но попробуйте взглянуть на эту ситуацию с позиции рунетовской SMM отрасли!