Реклама по СМС достанет всех украинцев

8 ноября в Киеве прошла открытая встреча «Always On! Маркетинг и медиа в эпоху мобильных устройств». В «Часописе» собрались маркетологи и рекламисты, чтобы обсудить перспективы мобильного е-маркетинга. Надежда Тарасенко поделилась данными исследования мобильного интернета от GFK Ukraine. Ирина Рубис, главред журнала MMR и Назар Грынык, директор агентства LEAD9 продемонстрировали последние кейсы с использованием мобильного маркетинга, Дарья Кабанова, директор Navigator Media рассказала как подобные услуги можно продавать, а Сергей Лещенко, руководитель департамента мультимедиа компании Киевстар рассказал о том, куда движутся современные мобильные технологии. Подробнее о мероприятии в нашем отчете.

Назар Грынык поделился несколькими практическими кейсами и рассказал как происходит реализация проектов в сфере мобильного маркетинга.

Надежда Тарасенко представила исследование пользователей мобильного интернета. По данным GfK Ukraine около 30% украинцев заходит в интернет с помощью мобильных устройств, при чем возраст самых активных пользователей мобильного интернета – 20-29 лет, а проживают они как в селах, так и в крупных населенных пунктах.

Мобильным интернетом украинцы пользуются как дома, так и на работе, в большинстве случаев заходя в глобальную сеть через сервис мобильного оператора, а не «WiFi». Среди наиболее популярных устройств захода в Сеть — Nokia, Samsung, Sony Ericsson, HTC, iPhone. Операционные системы — Android, Symbian, Windows Mobile. Среди них количество мобильных телефонов, смартфонов с клавиатурой и смартфонов с тачскрином делится на 3 равные части. Количество планшетных ПК заметно отстает.

Цель захода в Интернет — чаще всего проверка email, интернет-поиск, социальные сети, погода и новости. 81% мобильных онлайн-юзеров совершает поисковые запросы, из них 35% - ищет конкретные товары и бренды, а 28% - хотят узнать цены на товары и услуги. При этом большинство брендов не имеет мобильной версии сайта.

К этому времени к разговору подключился Сергей Лещенко из Киевстар. Присутствующие  тут же забросали Сергея вопросами. Можно ли получить у оператора базу абонентских номеров для рекламных рассылок? Как оператор может помочь агентству старгетировать рекламу? Когда в Украине появится LTE?

 По словам Сергея, сейчас у многих игроков рынка наблюдаются проблемы с монетизацией мобильного интернета. Аудитория мобинета постоянно увеличивается, но разработчики сервисов не получают от этого никакого профита. Сейчас Киевстар пытается создать такой сервис, который интегрирует интернет и телефон и будет генерировать целевые звонки для торговцев.

Пристствующих рекламистов также интересовала возможность получения базы номеров абонентов, подходящей под целевую аудиторию. Как выяснилось, компании могут рассылать рекламу только тем абонентам, которые воспользовались предложением Киевстара «Мої знижки». Остальные рекламу получать не будут. – А как же смс-спам, почти хором воскликнули присутствующие? Кто его тогда рассылает и куда жаловаться? Оказывается, пожаловаться все-таки можно. Нужно заполнить соответствующую форму на сайте http://mmcode.com.ua/ и направить копию заявления на почтовый ящик ассоциации директ-маркетинга. Координатор проекта вычислит компанию, осуществившую рассылку, и поспособствует удалению из ее базы рассылки номера телефона пожаловавшегося абонента. Компании, не желающие идти навстречу потребителю, будут занесены в черный список нарушителей, а факт нарушения законодательства зафиксирован и направлен в соответствующие государственные органы.

Также Киевстар использует технологию идентификации абонентов. Допустим, если человек какое-то время пользуется симкартой, а потом ее выбрасывает и покупает другую – его все равно можно отследить. Чтобы протестировать эту идею мобильный оператор в свое время запустил услугу «День рождения». По желанию абонента, в день его рождения оператор рассылает смс по контактам с предложением поздравить юбиляра.

К вопросу, насколько этичны подобные рассылки - в России агентства регулярно показывают кейсы, где смс-реклама рассылается непосредственно целевой аудитории. Например, абонентам, которые часто звонят в Узбекистан, Western Union предлагает выгодные тарифы на переводы денег на родину. Нередки и случаи смс- рассылок по жителям определенных районов (например от окрестных супермаркетов или торговых центров).

А вот LTE в Украине появится нескоро – государство не спешит выдавать лицензии.

Впечатлила готовность маркетологов засыпать нас СМС рекламой. Всем ли это понравится? Не будут ли назойливые попытки что то порекламировать в мобинете, вынуждать украинцев "загонять" рекламистов в блеклисты?