Провайдери широкосмугового зв’язку в США почнуть надавати нові порівняльні етикетки
Дмитро Сизов
Згідно з новими правилами Федеральної комісії зі зв’язку (FCC), з 10 квітня основні провайдери широкосмугового Інтернету в США повинні почати відображати інформацію, подібну до етикеток поживних речовин на харчових продуктах, щоб допомогти споживачам купувати послуги.
Verizon Communications надавати етикетки у 2022 році Федеральна комісія зв’язків США вперше запровадила обов’язкове використання етикеток. Менші постачальники повинні будуть надавати етикетки з жовтня.
Правила вимагають, щоб провайдери широкосмугового зв’язку вивішували в торгових точках етикетки з цінами, швидкістю, оплатою та дозволами на передачу даних як для бездротових, так і дротових продуктів.
Керівник служби підтримки клієнтів Verizon Брайан Хіггінс сказав в інтерв’ю, що етикетки допоможуть споживачам «рівноцінно порівнювати» пропозицію продуктів, швидкість і плату.
Хіггінс сказав, що стандартизовані мітки в галузі «спрощують клієнтам порівняння того, який постачальник найкраще відповідає їхнім потребам». Він сказав, що клієнтам все одно доведеться досліджувати різні пакетні пропозиції від операторів.
Ці ярлики вперше були оприлюднені як добровільна програма в 2016 році. Конгрес наказав Федеральній комісії з зв’язку (FCC) передбачити їх використання відповідно до закону про інфраструктуру 2021 року.
«Споживачі нарешті отримають інформацію, яку вони зможуть використати для порівняння магазинів, уникнення комісії за сміття та зваженого вибору щодо того, яка послуга високошвидкісного Інтернету найкраще відповідає їхнім потребам і бюджету», — сказала голова FCC Джессіка Розенворсел.
Етикетки мають бути повністю відображені на головних сторінках покупок і «не можуть бути поховані кількома клацаннями або зведені до посилання чи піктограми, яку споживач може пропустити», — додав Розенворцел.
Федеральна комісія з зв’язку (FCC) розглядає різні питання розкриття інформації про ціни, і цього місяця прийняла правила, які вимагають від провайдерів кабельного та супутникового телебачення чітко вказувати ціни «все включено», щоб покласти край тому, що комісія назвала «оманливою практикою опису витрат на відеопрограмування як податків, зборів, або доплата».
FCC також запропонувала заборонити провайдерам кабельного та супутникового телебачення стягувати з споживачів плату за дострокове розірвання контрактів для виходу з контракту та повертати кошти абонентам, якщо вони скасовують підписку до кінця платіжного циклу.