Провайдерам варто оновити свої дані: запускається сервіс «Україна на зв’язку»

В Україні запускається державний онлайн-сервіс «Україна на зв’язку» — агрегатор, який має допомогти споживачам знаходити та порівнювати пропозиції постачальників фіксованого інтернету у своїх населених пунктах.

Ідея сервісу цілком логічна: людина повинна мати можливість зайти на один ресурс, вказати своє місто чи село і побачити, які провайдери там працюють, які технології використовують та яку швидкість пропонують.

Що побачить споживач

Сервіс має відображати інформацію про постачальників фіксованого інтернету, зокрема:

• перелік провайдерів, які працюють у конкретному населеному пункті;
• технології доступу — PON, FTTb та інші;
• договірні швидкості доступу до інтернету;
• контактні дані постачальника;
• посилання на офіційний сайт провайдера.

Причому важливий момент: інформація не вводиться вручну самим користувачем. Сервіс автоматично отримує її з офіційних державних баз даних.

А отже, для провайдерів це означає просту, але важливу річ: якщо ваші дані в державних реєстрах або регуляторній звітності застаріли, саме такими їх побачить і ваш потенційний клієнт.

Саме час перевірити інформацію

Перш за все провайдерам варто перевірити власні дані у Реєстрі постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг НКЕК.

Особливу увагу слід звернути на:

• код ЄДРПОУ;
• номер телефону;
• електронну адресу;
• офіційний сайт;
• актуальність інформації про компанію.

Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг НКЕК

Якщо компанія змінила сайт, телефон, електронну пошту або інші реєстраційні дані, краще не чекати, поки споживачі почнуть телефонувати за старим номером або переходити на неіснуючий сайт.

Не менш важлива — форма № 1-Т

Другий момент — регуляторна звітність.

Саме з форми № 1-Т сервіс «Україна на зв’язку» братиме частину інформації про діяльність провайдерів. Тому варто не лише перевірити реєстраційні дані, а й уважно звірити останню подану регуляторну звітність.

Сторінка НКЕК щодо електронної регуляторної звітності

Фактично формується новий ланцюжок:

дані провайдера → державний реєстр та звітність → державний агрегатор → інформація для споживача.

Якщо помилка виникла на першому етапі, вона автоматично потрапить і на останній.

Для невеликих провайдерів це особливо важливо

Для великих операторів наявність у державному агрегаторі навряд чи стане проблемою — їхні бренди і так добре відомі споживачам.

А ось для невеликих локальних провайдерів ситуація інша.

Якщо людина шукає інтернет у конкретному селі, селищі або районі міста, потрапляння до державного сервісу може стати додатковим каналом залучення абонентів. І навпаки — відсутність актуальної інформації або помилкові дані можуть означати втрату потенційного клієнта.

Тому запуск «Україна на зв’язку» — це не лише черговий державний цифровий проєкт. Для ринку фіксованого інтернету це ще один стимул навести лад у власних даних.

Провайдерам варто перевірити інформацію вже зараз. Адже в цифровому сервісі споживач бачитиме не те, що компанія написала про себе у рекламі, а те, що про неї записано в офіційних державних базах.

І якщо ці дані давно ніхто не оновлював — саме час це зробити.