Працівниця Укрзалізниці вимагала від Ощадбанку 38,5 тис. грн: що встановив суд у Коростені

Коростенський міськрайонний суд відмовив працівниці Укрзалізниці, яка вимагала стягнути з Ощадбанку 38 535,38 грн та ще 10 тис. грн моральної шкоди. Жінка стверджувала, що виплачені їй кошти зникли, однак під час розгляду справи суд дослідив операції в банкоматі та фотознімки, на яких позивачка впізнала себе.

Йдеться про цивільну справу №279/1072/26. Рішення Коростенського міськрайонного суду Житомирської області ухвалене 15 вересня 2026 року.

38,5 тисячі гривень були допомогою від Укрзалізниці

Як зазначено у судовому рішенні, позивачка працює в АТ «Укрзалізниця» та отримує заробітну плату через Ощадбанк.

19 грудня 2023 року на її рахунок від регіональної філії Укрзалізниці надійшли 38 535,38 грн. У призначенні платежу було зазначено матеріальну допомогу при народженні за грудень 2023 року.

Жінка наполягала, що банк цих грошей на її картковий рахунок не зарахував. За її версією, їй пояснювали ситуацію службовою перевіркою та збоєм програмного забезпечення.

У позові вона також стверджувала, що сама жодних переказів цих коштів не здійснювала та припускала можливі неправомірні дії працівників банку.

Що показав Ощадбанк

Ощадбанк позов не визнав. Банк надав суду виписки, платіжні інструкції, електронні протоколи транзакцій та фотографії, зроблені під час операцій у банкоматі.

За матеріалами справи, того ж дня, 19 грудня 2023 року, з рахунку провели дві операції зі зняття готівки: спочатку 20 тис. грн, а потім ще 18 тис. грн.

Банк зазначив, що в обох випадках картку фізично вставляли у зчитувач банкомата та вводили правильний PIN-код.

Фото з банкомата стало одним із ключових доказів

У судовому засіданні дослідили фотографії, зроблені банкоматом 19 грудня 2023 року приблизно з 13:53 до 14:02.

На них була зафіксована жінка, яка отримувала готівку. Під час перегляду фотографій позивачка підтвердила суду, що саме вона зображена на цих кадрах.

Суд дійшов висновку, що Ощадбанк довів: кошти, які надійшли від Укрзалізниці, позивачка особисто отримала двома операціями — 20 тис. та 18 тис. грн.

До банку звернулася більш ніж через два роки

У рішенні також зазначено, що із заявою про неправомірне списання коштів жінка звернулася до банку 9 січня 2026 року, а 10 лютого — до поліції.

Того ж дня після надання пояснень поліції вона попросила не проводити подальшу перевірку та не вносити відомості до ЄРДР, оскільки планувала вирішувати спір із банком у судовому порядку.

У результаті суд не встановив порушення прав клієнтки з боку Ощадбанку та відмовив у стягненні 38 535,38 грн.

Не задовольнили й вимогу про 10 тис. грн моральної шкоди, оскільки вона була похідною від основної вимоги.

Рішення може бути оскаржене до Житомирського апеляційного суду протягом 30 днів із дня його проголошення.