Пользователи и их домены: что нужно знать
С Татьяной Конащук (руководителем абонентского отдела компании Imena.UA ) побеседовал Дмитрий Сизов
Скажите, Татьяна, изменился ли пользовательский спрос на доменные имена?
Количество доменных имен напрямую зависит от количества интернет-пользователей и отстает от них в росте на 3-4 года. Кроме того, рост доменных регистраций отражает и текущую экономическую ситуацию в стране. Так, в прошлом году в Украине этот рынок снизился по приблизительным оценкам на 20%. Таким образом, спрос меняется по мере развития Интернета. Интернет развивается, растет количество пользователей, а следовательно, увеличивается количество желающих зарегистрировать себе доменное имя.
Стоит отметить, что домен для сегодняшних интернет-пользователей – не просто средство для создания почтовых ящиков или домашних страничек с контактной информацией. Это прекрасная возможность для реализации своих идей, создания положительного имиджа компании, а также возможность получения прибыли. К тому же доменное имя – это единственная цифровая собственность человека в Интернете, стоимость которой со временем и количеством вложенных в раскрутку ресурса средств и усилий может сильно увеличиться.
Какие доменные зоны сейчас более популярны у владельцев сайтов?
Традиционно популярными остаются международные доменные имена общего пользования .com, .net, org. В Украине наиболее востребованными являются com.ua, net.ua, kiev.ua и, конечно, .ua. Стоит отметить, что регистрации в зоне .ua считаются элитными, поскольку в ней могут зарегистрировать домен только в том случае, если у пользователя есть соответствующая торговая марка. Однако именно .ua является наиболее надежным доменом с точки зрения защиты бренда.
На сегодняшний день заметна тенденция регистрации алиасов - одноименных доменов в сразу нескольких доменных зонах. Это происходит потому, что пользователи начинают понимать, что имя, которое они регистрируют в какой-то определенной доменной зоне, может быть продублировано в других доменных зонах конкурентами или киберсквоттерами. И это может нанести удар по имиджу, привести к «утечке» какого-то количества потенциальных клиентов, а следовательно, к потере прибыли.
То есть пользователи стали более компетентными?
Да, они стали более компетентными, но, к сожалению, не все пользователи обращаются за получением информации к самому компетентному источнику – к регистратору. Для некоторых из них такими источниками являются Интернет-форумы, где люди не всегда обладают достаточным уровнем знаний. В то время как непосредственно у регистратора, можно получить наиболее полную и достоверную информацию.
Какие основные ошибки пользователей при регистрации домена?
Самая большая ошибка пользователей – предоставление недостоверной информации при регистрации домена, например, регистрация на вымышленное имя или несуществующую компанию. Это одна из основных причин потери домена. В случае предоставления недостоверных данных рано или поздно пользователь потеряет свой домен, поскольку при определенном типе операций регистратор попросит удостоверить его личность (например, предоставить копию паспорта или свидетельтво о регистрации предерпиятия) . Таким образом регистрация домена на вымышленное имя фактически всегда ведет к потере денег.
Какие опасности подстерегают пользователя при регистрации доменного имени?
Тем, кто только собирается зарегистрировать домен, самое главное – выбрать надежного регистратора, руководствуясь не только ценой, но и качеством предоставляемых им услуг и уровнем обслуживания. Поскольку от этого во многом зависит дальнейшая судьба доменного имени пользователя. Как я уже говорила, домен – это цифровая собственность человека, поэтому стоит доверить ее обслуживание профессионалам.
Кроме того важно не распространять информацию о том, какой домен вы собираетесь зарегистрировать (его может кто-нибудь перехватить). И при проверке, свободен ли домен, использовать достоверные источники – сайты аккредитованных регистраторов или администраторов зон.
Что следует учитывать при выборе регистратора?
Выбирая регистратора, пользователю стоит обратить внимание на такие моменты, как рыночная репутация, время работы на рынке, наличие офиса, возможность связаться (адрес, номер телефона, е-мейл), наличие компетентного персонала, своевременная техническая поддержка и простота в использовании услуг.Кроме того, политика компаний-регистраторов должна быть направлена на то, чтоб права на доменное имя были оформлены правильно, чтобы была налаженная система документооборота, требующая личной авторизации при изменении данных о владельце доменного имени или контактного е-мейла для получения паролей на управление именем. Необходимо опасаться тех регистраторов и хостинг-провайдеров, у которых не предусмотрены подобные меры предосторожности, не организована работа технической поддержки, которая включает в себя круглосуточное дежурство, быстрое реагирование на запросы клиентов по электронной почте, отсутствуют квалифицированные специалисты. Также следует опасаться тех регистраторов, у которых не существует физического адреса, а поддержка пользователей предоставляется только по e-mail или ICQ.
Подводя итоги, можете ли вы выделить коротко те моменты, о которых должны помнить пользователи – те, кто только собирается зарегистрировать домен, и те, кто уже является владельцем?
При регистрации доменного имени важно:
1. Ответственно подойти к выбору регистратора.
2. До окончания процедуры регистрации не разглашать информацию о выбранном доменном имени.
2. Указывать достоверную информацию при заполнении анкеты.
3. Внимательно изучить пользовательское соглашение или публичную оферту.
4 . Для юридических лиц – регистрировать домен непосредственно на организацию и не допускать регистрации на сотрудника компании.
Тем, у кого уже есть домен, нужно:
1. Следить за актуальностью контактных данных. Неактуальные данные (например, неработающий контактный e-mail) могут помешать пользователю узнать о необходимости оплатить очередной регистрационный период.
- 2. Использовать доменное имя только в законных целях.