Після оновлення до Android 14 на смартфонах Google Pixel стали зникати програми та блокуватися доступ до пам'яті

Після виходу операційної системи Android 14 в системі відстеження проблем Google Issue Tracker почали фіксуватися проблеми у пристроїв серії Google Pixel, які призводять до втрати доступу до сховища, зникнення програм і блокування пам'яті у пристроїв з кількома профілями. Google повідомила, що її команда «напружено працює над їх виправленням».

Хоча перші повідомлення про виникнення проблем після встановлення оновлення прошивки надходили переважно від власників смартфонів Pixel 6, надалі про аналогічні проблеми почали повідомляти власники різних моделей сімейства Google Pixel. За даними ресурсу The Verge, у системі Google Issue Tracker було зафіксовано понад 420 подібних інцидентів.

Проблеми варіюються від зникнення встановлених програм до постійних збоїв та повного блокування внутрішньої пам'яті одного з профілів користувача пристрою. Декілька користувачів заявили, що не можуть надати скріншоти на пристрої, оскільки з'являється повідомлення, що він не має вільного місця для їх збереження, хоча насправді це не так.

Google уточнила, що проблема зі сховищем торкається моделей Pixel 6 і пізніших версій, які отримали оновлення Android 14 і мають налаштування для декількох користувачів (крім основного користувача). Сюди входять користувачі, гості, профілі з обмеженим доступом та діти, тобто йдеться не просто про наявність більше одного облікового запису Google у телефоні.

Компанія вже випустила оновлення Google Play, щоб запобігти виникненню цієї проблеми на додаткових пристроях. Для тих, у кого виявився заблокованим доступ до медсховища, Google працює над оновленням системи, яке вирішить проблему та відновить доступ до медіафайлів без необхідності скидання налаштувань.

Всім іншим користувачам, включаючи тих, хто скинув налаштування пристрою до заводських, Google рекомендує уникати створення або входу в систему другого профілю на пристрої до тих пір, поки не буде доступне оновлення OTA.