Підліток подав до суду на Meta через «звикання» до функцій Instagram

Мета повинна «перестати маніпулювати дітьми шкідливими для них способами», — сказав адвокат Девід Бойс, який представляє неповнолітню юридичну фірму Boies Schiller Flexner, а також фірми Labaton Keller Sucharow і Milberg Coleman Bryson Phillips Grossman. «Ми повинні бути впевнені, що існують правила дорожнього руху».

«Ця країна повсюдно забороняє неповнолітнім доступ до інших продуктів, що викликають звикання, таких як тютюн і алкоголь, через фізичну та психологічну шкоду, яку такі продукти можуть завдати», — йдеться в позові. «Соціальні мережі нічим не відрізняються, і власні документи Meta доводять, що вона знає, що її продукти завдають шкоди дітям».

Прес-секретар Meta не дав коментарів.

Ця справа є одним із перших приватних позовів щодо статусу групового позову від імені неповнолітніх проти Meta через проблеми з психічним здоров’ям після того, як інформатор Facebook Френсіс Хауген у 2021 році оприлюднила внутрішнє дослідження компанії, яке показало, що Instagram погіршив проблеми із зображенням тіла деяких підлітків.

Судовий позов доповнює зростаючу кількість позовів проти компанії з боку генеральних прокурорів штату та шкільних округів, спрямованих на те, щоб пов’язати кризу психічного здоров’я підлітків в Америці з соціальними мережами. У позовах стверджується, що Meta порушила закони про захист прав споживачів, застосувавши маніпулятивні функції, щоб спонукати підлітків залишатися в її соціальних мережах, щоб підвищити прибутки, попри те, що керівники компанії знали, що їхні платформи мають шкідливий вплив.

Викриття, що містяться в мета-документах, оприлюднених Хаугеном, спонукали деяких державних і федеральних законодавців розробити законодавство, щоб змусити великі інтернет-платформи вживати більш сміливих кроків для захисту молоді.

Минулого місяця Сенат прийняв пару законопроектів , щоб розширити захист конфіденційності та безпеки дітей в Інтернеті , зокрема шляхом примусу цифрових платформ вживати «розумних» кроків для захисту дітей від наркоманії, сексуальної експлуатації та знущань. Законодавчий пакет також розширив деякі існуючі федеральні обмеження конфіденційності, щоб застосовувати їх до тих, хто досяг 16 років, а не до 13 років. Законопроекти мають великі шанси на проходження в палаті цього року.

У жовтні 41 штат і округ Колумбія подали до суду на Meta , стверджуючи, що Facebook і Instagram погіршують проблеми психічного здоров’я серед молоді, що є одним із найбільших зусиль регуляторів, спрямованих на подолання впливу соціальних медіа на добробут дітей. Бойс сказав, що позов у понеділок може бути оцінений тим самим суддею разом із справами, порушеними генеральними прокурорами штату.

Meta запровадила численні функції та політики, спрямовані на те, щоб зробити свої програми безпечнішими для дітей, зокрема сповіщення, які спонукають підлітків зробити перерву, обмеження на те, як дорослі можуть спілкуватися з дітьми, та інструменти для батьків, щоб відстежувати поведінку своїх дітей. Але ці зміни мало вгамували обурення деяких батьків, активістів і регуляторів, які стверджують, що гігант соціальних медіа все ще завдає шкоди молоді.

Instagram, у центрі судового процесу в понеділок , був найпоширенішим об’єктом судових позовів проти Meta щодо такої шкоди. Стверджується, що деякі функції платформи були навмисно розроблені, щоб захопити молодих користувачів, зокрема ефемерні публікації відео та фотографій, відомі як «історії», «підрахунок лайків», які заохочують користувачів відстежувати, скільки людей позитивно підтверджують їхні публікації, і сповіщення додатків які сповіщають молодь про новий вміст.

У новому позові йдеться, що Meta знала про ризики цих функцій, посилаючись на внутрішнє дослідження «Project Daisy», виявлене в документах, опублікованих Haugen, у яких компанія експериментувала з видаленням кількості лайків. Внутрішнє дослідження показало, що Meta знала, що підлітки та молоді люди частіше порівнюють себе з іншими в соціальних мережах, йдеться в позові, і після видалення кількості лайків негативне соціальне порівняння серед користувачів з часом зменшилося. У позові також стверджується, що використання Meta історій, відео та фотографій в Instagram, які зникають через 24 години, спонукало користувачів частіше відкривати програму, щоб не втрачати новий вміст.

Відтоді, як увійшла в Instagram у віці 10 років, позивач, названий лише А. А., «розвинув самопринизливі думки про своє тіло та зовнішність», як стверджується в судових документах, оскільки платформа показує її контент від жінок, які вона вважає більш привабливими. У позові також стверджується, що вона «не може припинити» використовувати Instagram, коли вона з родиною, часто перевіряючи сайт, щоб переконатися, що вона не пропускає ефемерний вміст своїх друзів. Занепокоєння, що її друзі ігнорують її, коли їм не подобаються її історії або іншим чином не сприймають їх, призвело до тривоги та депресії, як сказано в позові, що погіршило її шкільні оцінки.

Окрім вимоги відшкодування збитків у розмірі 5 мільярдів доларів, у позові вимагається від суду заборонити Meta дозволяти неповнолітнім створювати обліковий запис Instagram без згоди батьків і надавати неповнолітнім доступ до push-повідомлень, як-от підрахунки та ефемерний вміст.

У багатьох попередніх справах про те, що компанії соціальних медіа свідомо завдавали шкоди підліткам, стосувались приклади неповнолітніх, які зазнали надзвичайних труднощів, таких як сексуальна експлуатація чи самоушкодження, або померли внаслідок самогубства. Бойс сказав, що позов його клієнта спрямований на розпізнавання та усунення ширшого спектра негативних наслідків Instagram.

«Одна з наших цілей полягає в тому, щоб спробувати привернути увагу — призначити рішення — не лише ролі невеликої кількості справді драматичних інцидентів, але й величезної шкоди, яка завдається середньому користувачеві», — сказав Бойс.