Отзывам в интернете клиенты доверяют больше, чем родным и близким

45% людей, ищущих отзывы о компании, находят в глобальной сети информацию, изменяющую их мнение, сообщает oborot.ru. При этом мнению родных и знакомых доверяют только 70% респондентов, в то время как отзывам из Интернета склонны верить 92% опрошенных.



Отсюда вывод: если не заниматься проблемой репутации собственной компании в Сети, недолго остаться без клиентов. В особенности это касается работы с социальными медиа. Как подсчитали аналитики mdgadvertising.com, в соцсетях 70% пользователей ищут мнения других клиентов той компании, куда они собираются обратиться. А совсем показательно то, что даже в США лишь 40% специалистов по работе с репутацией готовы к ситуации, когда общественное мнение будет направлено против компании в кризисной ситуации.