Обновление Windows 10 продолжает выводить компьютеры пользователей из строя
Хотя мы считаем, что все новые обновления Windows 10 надо устанавливать, глупо отрицать тот факт, что каждый релиз новой версии Windows 10 ломает десятки тысяч компьютеров по всему миру. Программа предварительной оценки Windows помогает Microsoft собирать отзывы пользователей по мере разработки операционной системы (хотя на большое количество действительно нужного фидбека успешно забивают болт), а также отловить часть багов, обновления все равно выходят кривыми, из-за чего у десятков тысяч пользователей что-то ломается, что работает не так, или же компьютеры перестают работать вовсе.
Мы уже не раз писали о проблемах April 2018 Update и к этому списку присоединился еще один неприятный косяк. На официальных форумах техподдержки Microsoft пользователи жалуются на очень странное поведение компьютера после установки Windows 10 1803. После обновления пользователи получают следующую ошибку:
C:\Windows\System32\Config\Systemprofile\Desktop is unavailable. If the location is on this PC, make sure the device or drive is connected or the disc is inserted, and then try again. If the location is on a network, make sure you're connected to the network or internet, and then try again. If the location still can't be found, it might have been moved or deleted.
Также встречается другой вариант ошибки:
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop is not accessible. Access is denied.
Тред на форуме Microsoft собрал уже больше 60 страниц с жалобами пользователей, которые не могут работать с компьютером после установки обновлений.
Местные модераторы сообщили, что Microsoft уже знает о происходящем и исследует сложившуюся ситуацию. Если вы столкнулись с этой же проблемой, рекомендуется удалить сторонние антивирусы. Для этого надо скачать утилиту удаления (обычно такие приложения доступны на сайтах производителей антивирусов), закинуть ее на флешку и загрузиться в систему, которая выдает ошибку. Нажмите Ctrl + Shift + Esc для запуска Диспетчера задач, а затем нажмите Файл – Новая задача. Убедитесь, что запускаете задачу от имени Администратора, а затем нажмите Обзор и найдите утилиту на вашей флешке. Запустите ее, дождитесь удаления, а затем перезагрузите ПК.
Также может помочь использование Media Creation Tool по аналогичному принципу. Закиньте утилиту на флешку, загрузитесь в сломанную систему и из Диспетчера задач загрузите Media Creation Tool, а затем выберите «Обновить этот компьютер сейчас». Учтите, что компьютер должен быть подключен к Интернету.
Быть может, не принуждай Microsoft своих инженеров пилить два обновления в год, подобного цирка удалось бы избежать. Конечно, это была бы все та же Windows, но проблем определенно было бы меньше… Если вы уже обновились до Windows 10 April 2018 Update, расскажите в комментариях, столкнулись ли вы с проблемами в ее работе.