Новий спосіб. Google робить ставку на персоналізований пошук у боротьбі за першість в ШІ
Компанія Google планує змінити спосіб взаємодії людей з інтернетом, зробивши більшість онлайн-сервісів максимально персоналізованими для кожного користувача. Про це розповів віцепрезидент з продуктів пошуку Роббі Стейн.
За його словами, люди найчастіше звертаються до ШІ не за сухими фактами, а за порадами й рекомендаціями — наприклад, де повечеряти або куди поїхати у відпустку з родиною.
«Вони хочуть знати, куди піти їсти або куди поїхати з сім'єю. Тому ми бачимо велику можливість у тому, щоб наш ШІ краще знав вас і завдяки цьому був унікально корисним», — сказав Стейн.
Щоб краще розуміти користувачів, ШІ компанії використовуватиме дані з пов’язаних сервісів, зокрема Gmail. Це має допомогти створювати детальне уявлення про вподобання людини з часом. Завдяки цьому, наприклад, ШІ зможе показувати пропозиції товарів, які з великою ймовірністю зацікавлять конкретного користувача.
Ця стратегія тісно пов’язана з розвитком моделі Gemini, яку інтегрували в сервіси для роботи з поштою, календарем, документами, картами, відео та сторонні застосунки. Також компанія запустила браузер із вбудованим ШІ-помічником, який може самостійно виконувати завдання в інтернеті.
Стейн описує майбутній пошук як безперервний діалог. Наприклад, людина поступово ділиться з ШІ деталями про бажану річ — скажімо, диван для квартири. Система запам’ятовує ці уривки інформації, поєднує їх з попередніми запитами та діями в сервісах, а згодом повідомляє, коли з’являється потрібна пропозиція зі знижкою.
«Саме так я бачу майбутнє пошуку, а не у вигляді однієї функції чи формату», — зазначив він.
Частина пошуку залишиться без персоналізації, наприклад запити на прості факти. Проте, за словами керівника, це буде меншість.
Такий підхід вигідний і для рекламного бізнесу. Компанія вже почала експерименти з рекламою в режимі AI та інших ШІ-сервісах. Подібний напрямок розвиває й головний конкурент на ринку цифрової реклами — Meta.
Рішення компанії мають великий вплив на весь інтернет, адже її сервіси для багатьох користувачів є основним «входом» у мережу. Водночас глибока персоналізація несе й ризики — чим більше даних знає ШІ про людину, тим серйознішими можуть бути наслідки витоку або зловживання цією інформацією.
Про це говорив і керівник OpenAI Сем Альтман. У розмові з професором Стенфордського університету Деном Бонехом він зазначив, що поєднання глибокої персоналізації та інтеграції ШІ з іншими сервісами створює серйозний виклик для безпеки.
«Людям подобається, наскільки персоналізованими стають ці моделі. І водночас їх можна підключати до інших сервісів», — сказав Альтман.
Він пояснив, що штучному інтелекту не можна довіряти особисті дані так само, як людині.
«Якщо ви розповіли партнеру секрети, він розуміє контекст і знає, що можна передати іншим. Моделі цього поки що не вміють», — сказав він, пояснюючи ризик ситуацій, коли приватна інформація, зокрема про здоров’я, може стати доступною стороннім сервісам.
Источник: techno.nv.ua