MoEngage робить ставку на те, що майбутнє маркетингу — це мільйони агентів зі штучним інтелектом

MoEngage , яка розробляє програмне забезпечення для взаємодії з клієнтами та обслуговує бренди на світових ринках, придбала стартап Aampe із Сан- Франциско за готівку, зробивши ставку на те, що агенти зі штучним інтелектом, які прийматимуть рішення за окремих клієнтів, стануть майбутнім маркетингу.

MoEngage не розкрила фінансові умови угоди, але джерело, знайоме з цим питанням, повідомило TechCrunch, що сума угоди, здійсненої виключно готівкою, становила десятки мільйонів доларів.

Заснована у 2020 році, компанія Aampe розробляє програмне забезпечення, яке призначає кожному клієнту спеціального агента штучного інтелекту, що дозволяє брендам персоналізувати повідомлення на основі індивідуальної поведінки, а не традиційних сегментів аудиторії та правил кампаній. Стартап має понад 30 клієнтів у США, Європі та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, а його річний регулярний дохід за останній рік збільшився на 150%, розповіла в інтерв'ю співзасновниця та головна виконавча директорка MoEngage Равітеджа Додда.

Додда розповів TechCrunch, що придбання допоможе йому завоювати клієнтів, використовуючи конкуруючі маркетингові платформи, такі як Salesforce та Adobe.

«Значна частина нашого зростання зумовлена ​​міграцією корпоративних клієнтів із Salesforce Marketing Cloud та Adobe Experience Cloud», – сказав Додда.

За словами Додди, MoEngage нещодавно підписала три-чотири багатомільйонні річні контракти з клієнтами, які перейшли з Salesforce. Він сподівається, що придбання Aampe допоможе йому залучити більше таких клієнтів.

Це придбання відбувається на тлі того, що компанії-розробники програмного забезпечення поспішають глибше вбудовувати штучний інтелект у корпоративні додатки, виходячи за рамки інструментів, що генерують контент або допомагають співробітникам, і переходячи до агентів, які приймають автономні рішення. У маркетингу це включає в себе вирішення, на яких клієнтів орієнтуватися, які повідомлення надсилати та коли їх надсилати.

Придбання відбулося через шість місяців після того, як MoEngage залучила 280 мільйонів доларів шляхом поєднання первинних та вторинних транзакцій. Близько 20 співробітників Aampe приєднаються до MoEngage, в результаті чого штат компанії становитиме приблизно 820 осіб.

MoEngage заявила, що обслуговує понад 1350 споживчих брендів у 75 країнах, включаючи клієнтів у таких секторах, як роздрібна торгівля, фінансові послуги, медіа та доставка їжі.

Заснована у 2020 році, компанія Aampe залучила близько 28 мільйонів доларів у рамках трьох раундів фінансування. Серед інвесторів стартапу є Peak XV Partners, Z47 та Theory Ventures.