Миллионы пользователей Netflix используют чужой пароль для просмотра фильмов, но все довольны

Согласно данным Netflix, у сервиса есть по меньшей мере 139 миллионов платных подписчиков по всему миру. Однако есть и шансы, что Netflix смотрят гораздо больше людей, но за подписку платит кто-то другой, пишет Recode.

Новое исследование, проведенное аналитиками MoffettNathanson, показало, что 14% зрителей Netflix в США пользуются сервисом через аккаунт знакомых. То есть они смотрят Netflix, хотя технически не должны.

По словам аналитика Майкла Натансона, Netflix может рассматривать это как положительную, так и негативную ситуацию. Количество "неплательщиков" Netflix в настоящее время составляет около 8 млн пользователей, которых в конечном итоге можно будет убедить заплатить за Triple Frontier и другой контент Netflix. С другой стороны, если эти "неплательщики" никогда не заплатят, они в конечном итоге уменьшат перспективы роста Netflix.

Еще один очень интересный момент данных из опроса Натансона: пользователям Netflix нравятся такие вещи, как Triple Frontier, Friends и другое. Но контент - не единственная причина, по которой они любят Netflix: им нравится сам продукт - услуга, не требующая рекламы, позволяющая смотреть все, что хочется, в любое время и сколько угодно.

Отвечая на вопросы о том, почему им нравится Netflix, респонденты оценили сериалы и фильмы Netflix по таким причинам, как "не отвлекаюсь на рекламу" и "могу смотреть несколько серий подряд". Другими словами, пользователям Netflix нравится сам сервис больше, чем контент.

Это открытие должно быть особенно обнадеживающим для Netflix, так как компания готовится к конкуренции с Disney, Apple и AT&T. Этот опыт является критически важным компонентом продукта - возможно, самым главным.

В опросе Натансона приняли участие около 500 жителей США, которые ответили через Интернет. По словам Натансона, он надеялся, что группа станет "национальным представителем US Census".