Маск попереджає про можливий крах Twitter
Ілон Маск попередив співробітників Twitter підготуватися до «важких часів», які можуть закінчитися крахом платформи соціальних медіа, якщо вони не зможуть знайти нові способи заробляти гроші.
Працівники, які пережили масові звільнення минулого тижня, стикаються з погіршенням умов праці та зростаючою невпевненістю щодо своєї здатності підтримувати безпечну роботу Twitter, оскільки він продовжує втрачати керівників високого рівня, відповідальних за конфіденційність даних, кібербезпеку та дотримання правил.
Це включає Йоеля Рота, керівника відділу довіри та безпеки Twitter — раніше маловідомого керівника, який став публічним обличчям модерації контенту Twitter після того, як Маск прийшов на посаду, і якого Маск хвалив за захист поточних зусиль Twitter у боротьбі з шкідливою дезінформацією та ненавистю. . Керівник підтвердив відставку Рота колегам на внутрішній дошці повідомлень, яку побачило Associated Press.
Події були частиною ще одного бурхливого дня придбання Маском платформи соціальних мереж. Це почалося з електронного листа від Маска співробітникам у середу ввечері, який наказав їм припинити роботу вдома та з’явитися в офісі вранці в четвер. Він скликав свою першу «загальну» зустріч у четвер вдень. До цього багато хто покладався на публічні твіти мільярдера , генерального директора Tesla , щоб дізнатися про майбутнє Twitter.
«Вибачте, що це мій перший електронний лист для всієї компанії, але неможливо прикрашати це повідомлення», — написав Маск, перш ніж описати жахливий економічний клімат для таких компаній, як Twitter, які майже повністю покладаються на рекламу, щоб заробляти гроші.
«Без значних доходів від підписок є хороші шанси, що Twitter не переживе майбутній економічний спад», — сказав Маск. «Нам потрібно, щоб приблизно половина нашого доходу була підпискою».
На зборах персоналу Маск сказав, що деякі «виняткові» співробітники можуть вимагати звільнення від його наказу про повернення на роботу, але інші, кому це не подобається, можуть звільнитися, за словами співробітника на нараді, який побажав залишитися анонімним. про безпеку роботи.
Співробітник також сказав, що Маск, схоже, применшує занепокоєння співробітників щодо того, як скорочена робоча сила Twitter виконує свої зобов’язання щодо підтримки конфіденційності та стандартів безпеки даних, сказавши, що як генеральний директор Tesla він знав, як це працює.
Меморандум Маска та нарада персоналу повторили розмову , що транслювалася в прямому ефірі , намагаючись заспокоїти великих рекламодавців у середу, його найширші публічні коментарі про напрямок Twitter з тих пір, як він уклав угоду про купівлю платформи соціальних мереж на 44 мільярди доларів наприкінці минулого місяця та звільнив її топ-менеджерів. Ряд відомих брендів призупинили рекламу в Twitter.
Маск сказав співробітникам, що «пріоритетом за останні 10 днів» була розробка та запуск нової послуги підписки Twitter за 7,99 доларів на місяць, яка містить синю позначку біля імен платних учасників — раніше ця позначка була лише для перевірених облікових записів. Проєкт Маска отримав непростий розвиток із натиском нещодавно куплених фейкових облікових записів цього тижня, які видавали себе за відомих діячів, таких як зірка баскетболу Леброн Джеймс і фармацевтична компанія Eli Lilly , щоб публікувати неправдиву інформацію або образливі жарти.
У другому електронному листі до співробітників Маск сказав, що «найвищим пріоритетом» у найближчі дні є призупинення «ботів/тролів/спаму», які використовують перевірені облікові записи. Але зараз у Twitter працює набагато менше людей, які допомагають йому це робити.
Минулого тижня керівник компанії заявив, що Twitter скорочує приблизно 50% своєї робочої сили, яка налічувала 7500 на початку цього року.
Маск повідомив співробітникам в електронному листі, що «дистанційна робота більше не дозволена», а шлях попереду «важкий і вимагатиме інтенсивної роботи, щоб досягти успіху», і що їм потрібно буде бути в офісі щонайменше 40 годин на тиждень.
Постійний відхід із Twitter включає головного спеціаліста з конфіденційності Демієна Кірана та головного спеціаліста з інформаційної безпеки Лі Кісснер, які у четвер написали у Twitter, що «я прийняв важке рішення покинути Twitter».
Відставка Рота є «великою втратою» для надійності та цілісності Twitter, сказала його колишня колега та подруга Емілі Хорн.
«Він неймовірно важко працював у дуже складних обставинах, у тому числі став мішенню деяких із найзапекліших тролів, які були активними на платформі», — сказав Хорн, який до 2018 року керував комунікаціями глобальної політики в Twitter. «Він витримав усе це, тому що він так глибоко вірив у роботу, яку виконувала його команда, щоб сприяти публічній дискусії та покращувати здоров’я цієї бесіди».
Експерт з кібербезпеки Алекс Стамос, колишній керівник служби безпеки Facebook , написав у четвер, що існує «серйозний ризик злому через різке скорочення персоналу», що також може поставити Twitter у протиріччя з наказом Федеральної торгової комісії від 2011 року, який вимагав від нього усунути серйозні проблеми. порушення безпеки даних.
«Twitter зробив величезний крок у напрямку більш раціональної моделі внутрішньої безпеки, і відступ створить для них проблеми з FTC» та іншими регуляторами в США та Європі, сказав Стамос.
FTC у четвер заявила, що «з глибоким занепокоєнням відстежує останні події в Twitter».
«Жоден генеральний директор або компанія не стоїть вище закону, і компанії повинні дотримуватися наших указів про згоду», — йдеться в заяві агентства. «Наше переглянуте розпорядження про згоду дає нам нові інструменти для забезпечення відповідності, і ми готові їх використовувати».
FTC не повідомляє, чи розслідує Twitter на можливі порушення. Якщо так, то він має право вимагати документи та звільняти працівників.
У електронному листі до співробітників, з яким ознайомилася AP, Маск сказав, що «Twitter зробить усе можливе, щоб дотримуватися як букви, так і духу указу про згоду FTC».
«Все, що ви читаєте про протилежне, є абсолютною неправдою. Те саме стосується будь-яких інших державних регуляторних питань, у яких працює Twitter», – написав Маск.
У травні Twitter заплатив штраф у розмірі 150 мільйонів доларів за порушення наказу про надання згоди від 2011 року, а його оновлена версія встановила нові процедури , які вимагали від компанії запровадити розширену програму захисту конфіденційності, а також посилити захист інформації.
Ці нові процедури включають вичерпний перелік інформації, яку Twitter повинен надавати FTC під час впровадження нових продуктів і послуг, особливо коли вони стосуються персональних даних користувачів.
Маск кардинально змінює пропозиції платформи, і невідомо, чи повідомляє він про це FTC. Twitter, який знищив свій відділ комунікацій, не відповів на запит про коментар у четвер.
У Маска є історія конфліктів з регуляторами. «Я не поважаю SEC», — заявив Маск у твіті 2018 року.
Нещодавно Комісія з цінних паперів і бірж перевірила можливу несвоєчасність розкриття інформації про купівлю акцій Twitter, щоб отримати значну частку. У 2018 році Маск і Tesla погодилися виплатити по 20 мільйонів доларів штрафу через нібито оманливі твіти Маска про те, що він забезпечив фінансування для приватного виробника електромобілів за 420 доларів за акцію. Маск боровся з SEC у суді щодо дотримання угоди.
Наслідки невиконання вимог FTC можуть бути серйозними — наприклад, коли Facebook довелося заплатити 5 мільярдів доларів за порушення конфіденційності .
«Якщо Twitter хоча б чхає, він повинен попередньо перевірити конфіденційність», — написала в Twitter Ріана Пфефферкорн, дослідниця Стенфордського університету, яка сказала, що раніше надавала Twitter стороннього юридичного радника. «Існують періодичні зовнішні аудити, і FTC може стежити за відповідністю».