Макрон звинувачує TikTok, Snapchat та інші соцмережі в розпалюванні заворушень

Компанії соціальних медіа знову знаходяться під пильною увагою, цього разу у Франції, оскільки президент країни звинувачує TikTok, Snapchat та інші платформи в сприянні розпалюванню масових заворушень через смертельну стрілянину поліції в 17-річного водія.

Еммануель Макрон звинуватив соціальні мережі у тому, що вони відіграють «значну роль» у заохоченні імітаційних актів насильства, оскільки країна намагається придушити протести, які спричинили тривалу напругу між поліцією та молоддю в країні.

Міністр внутрішніх справ Франції Жеральд Дарманен повідомив, що тільки в четвер поліція здійснила 917 арештів. Понад 300 поліцейських також отримали поранення, намагаючись придушити заворушення через смерть підлітка, який має північноафриканське походження та був ідентифікований лише за ім’ям Нахель.

Макрон, який спільно критикував відеоігри за масові заворушення, сказав, що уряд Франції працюватиме з сайтами соціальних мереж, щоб видаляти «найбільш делікатний контент» і ідентифікувати користувачів, які «закликають до заворушень або посилюють насильство».

Французький чиновник, виступаючи анонімно відповідно до звичайних практик президента, навів приклад публікації в соціальних мережах імені та адреси поліцейського, який стріляв у Нахеля. Тюремний офіцер також бачив, як його професійна картка потрапляє в Інтернет, сказав чиновник, припускаючи, що це може поставити під загрозу життя та сім'ю людини.

Під час свого виступу в п’ятницю Макрон не уточнив, який тип контенту він вважає «делікатним», але сказав, що очікує «духу відповідальності» від платформ соціальних мереж.

За словами чиновника, між урядом і платформою соціальних медіа, включаючи Snapchat і Twitter, почалися переговори з метою прискорити процес видалення контенту, який підбурює до насильства. Уряд Франції також наполягає на виявленні людей, які закликають до насильства, але це все ще на стадії «обговорення».

Дарманін зазначив, що на зустрічі з соцмережами він попередив, що вони не можуть дозволити використовувати себе як канали для закликів до насильства.

"Вони дуже співпрацювали", - сказав він. «Сьогодні ввечері ми побачимо, чи вони справді є».

У п’ятницю Дарманін заявив, що влада Франції надасть компаніям соціальних мереж «якомога більше інформації», щоб вони, натомість, могли отримати особи людей, які підбурюють до насильства, додавши, що влада «переслідуватиме кожну особу, яка використовує ці соціальні мережі для скоєння насильницькі дії».

Він також зазначив, що країна вживе «всі необхідні заходи, якщо стане відомо, що соціальні мережі, ким би вони не були, не поважають закон».

У Франції діє закон проти кіберпереслідувань. Онлайн-погрози злочинами, такими як зґвалтування та вбивство, а також онлайн-образи можуть бути переслідувані.

Але насправді це дуже рідко.

У 2020 році парламент країни схвалив законопроект , який зобов’язує платформи та пошукові системи видаляти заборонений контент протягом 24 годин. Через рік французький суд визнав винними 11 із 13 осіб, звинувачених у домаганнях і погрозах підлітку, який різко критикував іслам в Інтернеті. Але обвинувачені були лише ті, кого вдалося вистежити.

Рейчел Ракузен, представник Snapchat, однієї з платформ соціальних медіа, яку Макрон звинуватив у сприянні потрясінням, сказала, що з вівторка вона посилила свою модерацію, щоб виявляти контент, пов’язаний із заворушеннями у Франції, і вживати заходів щодо нього.

«Насильство має руйнівні наслідки, і ми не допускаємо вмісту, який пропагує або розпалює ненависть або насильницьку поведінку в будь-якій частині Snapchat», — сказав Ракузен. «Ми проактивно модеруємо цей тип контенту, і коли ми його знаходимо, видаляємо його та вживаємо відповідних заходів. Ми дозволяємо контент, який фактично розповідає про ситуацію».

Але багато інших мовчать. TikTok, а також Meta, яка володіє Facebook і Instagram, не відразу відповіли на коментарі в п’ятницю. Twitter відповів лише автоматичною відповіддю у вигляді емодзі-какашки, як це було протягом місяців під час правління Ілона Маска.

Платформи соціальних мереж, такі як TikTok, Snapchat і Twitter, часто охороняють людей, які закликають до насильства, оскільки це може суперечити їхній політиці.

Але вони також видаляють матеріали, розміщені на їхніх платформах, щоб відповідати місцевим законам і державним запитам, деякі з яких можуть бути суперечливими. Нещодавнім прикладом стало травневе рішення Twitter цензурувати виступи за розпорядженням уряду Туреччини напередодні президентських виборів у країні.

На своєму веб-сайті Snapchat повідомляє, що співпрацює з правоохоронними та державними органами для виконання «дійсних запитів» на інформацію, яка може допомогти під час розслідування.

Компанія отримує багато запитів цілий рік. Його останній звіт про прозорість за другу половину 2022 року показав, що він отримав найбільше запитів від уряду США, за яким йдуть Велика Британія, Канада та Німеччина. Офіційні особи у Франції надіслали 100 екстрених запитів на отримання інформації про користувачів, яка містить деякі ідентифікатори облікових записів, такі як адреса електронної пошти та номер телефону. Компанія заявила, що надала «деякі дані» в 54% цих запитів.

За той самий період звіт про прозорість TikTok показав, що він отримав набагато менше запитів — менше 20 — від французького уряду. Він видалив або обмежив вміст — або облікові записи — для 86% цих запитів.

Хані Фарід, експерт із цифрової криміналістики з Каліфорнійського університету в Берклі, який у січні покинув консультативну раду TikTok щодо контенту в США, сказав, що якщо уряд попросить видалити певний вміст через порушення місцевого законодавства, більшість платформ це зробить. дотримуватися.

Але він сказав, що доцільність запитів також залежить від платформи, а також від широти та обґрунтування запиту. Якщо уряд «зажадає широкомасштабного видалення десятків тисяч фрагментів контенту, це може зустріти більший опір», — сказав Фарід.

Емма Ллансо, директор проекту Free Expression Center for Democracy & Technology, каже, що хоча онлайн-сервісам доцільно видаляти висловлювання, які законно підбурюють до насильства, вони повинні діяти обережно, особливо щодо запитів, які можуть бути широкими та надто широкими.

Під час палких політичних дебатів і громадського обурення Ллансо сказав, що люди можуть використовувати дуже гарячі висловлювання або «використовувати натяки на насильство», не маючи жодного наміру фактично підбурювати або вчиняти насильницькі дії.

«Те, що зараз робить молодь у Франції, — це протест проти державного насильства, що є надзвичайно важливим видом політичної діяльності», — сказав Ллансо. «Тож те, як компанії соціальних медіа реагують у цей момент, дійсно впливає на те, щоб люди могли знайти свій політичний голос. Це неймовірно складна лінія для проходження».