Крупный украинский провайдер заявляет об информационной атаке на компанию (обновлено)

Один из крупнейших украинских провайдеров доступа к сети Интернет и платного ТВ – «Сеть Ланет» – заявляет об информационной атаке на компанию. В кампании по дискредитации провайдера задействовали фейковые листовки с изображением Украины без Крыма, «возмущенных активистов» и телеканал NewsOne.

Об этом пишет InternetUA.

12 марта по Киеву, в частности, по Голосеевскому району столицы, начали распространяться листовки с предложениями подключиться к Интернету от «Ланет» – на рекламном буклете якобы от провайдера была изображена карта Украины без АР Крым. Спустя несколько часов под Центром обслуживания абонентов провайдера в столице уже собрались возмущенные активисты, вместе со съемочной группой телеканала NewsOne. Последние оперативно выдали в эфир эксклюзивный сюжет о провайдере, использующем для рекламы Украину без Крыма, и возмущенных активистов-воинов АТО. У провайдера не сомневаются – это была целенаправленная акция по дискредитации компании. Не особо сомневаются там и в том, кому такая акция была выгодна.

Фейковая листовка от имени "Ланет"

– Для меня ситуация началась сегодня (12 марта – Ред.) во второй половине дня из сообщения в Facebook от пользователя, который написал, что мы негодяи, так как распространяем какие-то листовки с картой Украины без Крыма. Когда наши пользователи начали присылать нам сообщения с фотографиями этого флаера, мы были очень удивлены. Мы такого себе никогда не позволяли выпускать. Как только о листовке стало известно, мы сразу же начали готовить официальную реакцию на это, поскольку понимали, что, если это не единичный случай, у пользователей возникнут к нам вопросы, – рассказывает представитель провайдера Николай Андрущенко.

Помимо того, что в компании никогда не публиковали карты Украины без Крыма, в Ланет обращают внимание на другие «ляпы» в листовке, указывающие на явную и нелепую подделку:

– «Заказуха» была сделана крайне низкокачественно, с массой ошибок. Если даже просто сравнить листовку с сайтом, несовпадения сразу бросаются в глаза – как по цене тарифов, так и по периоду предоставления услуг (провайдер работает по тридцатидневному периоду учета предоставленных услуг, а не по месяцам, как указано в фейке – Ред.), количеству каналов, дизайну элементов, который компания использовала ещё в 2014 году, – объясняет Андрущенко. – В этом происшествии мы усматриваем атаку на компанию с целью нанесения ущерба её репутации. Честно говоря, разные были мысли, но версию о недобросовестных конкурентах мы отбросили практически сразу – в листовке был указан действующий номер телефона. То есть не было никакой другой [финансовой] выгоды это делать любой компании-конкуренту или какому-либо лицу, кроме как нанесение репутационного ущерба нашей компании.

В практике работы на телеком-рынке со стороны конкурентов таких брутальных шагов, говорят в «Ланет», они никогда не видели.

– После того, как мы дали официальную реакцию на своей странице в Facebook, я начал мониторить медийное пространство и нашел сюжет телеканала NewsOne, – рассказывает Андрущенко.

Как оказалось, пока в компании только собирали и обрабатывали информацию от пользователей, в Центр обслуживания абонентов провайдера в Киеве (главный офис компании находится с ЦОА в разных зданиях – Ред.) был нанесен визит группы молодых людей и у них состоялся «диалог» с сотрудниками центра.

– Под офисом появилась группа молодых людей (около десяти-пятнадцати человек), которые вместе зашли в Центр обслуживания абонентов в Киеве. Одновременно с ними зашли оператор и журналист телеканала NewsOne, – рассказывает Николай Андрущенко о том, что запечатлели камеры видеонаблюдения, и что происходило в офисе.

Активисты начали задавать вопросы сотрудникам ЦОА, показывая у себя на телефоне фотографии этого фейкового флаера.

– В не очень приятной форме (слава Богу, обошлось без физической силы) активисты требовали объяснений не понятно о чем. На тот момент сотрудники ЦОА понятия не имели, что им показывают на телефоне эти люди, – рассказывает Андрущенко. – Они (активисты и телевизионщики) сняли сюжет и ушли.

Как видно в сюжете NewsOne, у некоторых активистов на спинах была надпись «Объединение добровольцев. Цивильная оборона». Такие обозначение используют представители «Цивильной обороны», которую в СМИ называют структурным подразделением ОО «Объединение добровольцев». На официальном сайте общественной организации, как и на её странице в Facebook, нет ни анонса, ни отчета о «визите» в офис провайдера. Получить комментарий от организации на момент публикации материала нам не удалось.

Скриншот из сюжета

Обновлено. Сегодня, 13 марта, с нами связалась руководитель всеукраинской общественной организации «Объединение добровольцев» Елена Живко, которая подтвердила, что акцию действительно организовали и провели представители киевской организации. При этом об акции было официально оповещено руководство города, а анонс мероприятия также был официально разослан в СМИ.

– Мы делали рассылку с анонсом мероприятия во многие СМИ. Как правило, откликаются те средства массовой информации, кому то или иное мероприятие интересно. На эту акцию приехали журналисты NewsOne, – объясняет Елена Живко.

По словам Елены Живко, причиной недовольства активистов стало распространение листовок провайдером с картой Украины без Крыма. При чем, распространение флайеров было зафиксировано не вчера, 12 марта, а задолго до акции. Руководитель «Объединения добровольцев» отмечает: у провайдера так и не смогли объяснить активистам, почему на их рекламе листовки с картой Украины без АР Крым.  

У провайдера говорят, что учитывая, что в один день произошло распространение фейковой листовки, был оперативно собран митинг и также оперативно прошла съемка и выпуск в эфир эксклюзивного сюжета на NewsOne, о целенаправленной акции по дискредитации компании. На прямой вопрос нашего журналиста, связывают ли у провайдера этот инцидент с противостоянием компании и NewsOne (ранее в «Ланет» исключили телеканал NewsOne из всех предлагаемых абонентам пакетов ТВ-каналов, дело перешло в судебную плоскость – Ред.), Андрущенко отвечает утвердительно:

– Да. Мы связываем эти факты. Мало того, у нас этот эпизод вызвал некое дежа вю: это напомнило ситуацию в Северодонецке во время оккупации, когда к нам в центр обслуживания абонентов приходили люди в камуфляже (правда, тогда – с оружием) с угрозами и требованиями отключить украинские каналы. Требования практически один в один.

У провайдера объявили о награде в 100 тысяч гривен за информацию, которая поможет установить заказчика распространения фейковых листовок. Кроме того, в компании готовят обращение в правоохранительные органы, в том числе и в СБУ.