Користувачі Google Pixel скаржаться на серйозний збій eSIM

Не встигла Google одужати від збоїв, викликаних березневими оновленнями смартфонів Pixel, які починали аномально швидко поглинати заряд батареї або взагалі втрачали працездатність, як дала про себе знати нова напасть — збої в роботі eSIM.

За останні кілька тижнів власники смартфонів Google Pixel почали активно повідомляти про проблеми з eSIM – скарги публікуються в соцмережі X, на платформі Reddit та на сайтах підтримки Google. Найчастіше збої виявляються на моделях серій Pixel 9 та 10; причому фізичні SIM-картки працюють нормально.

В одному з випадків eSIM на Pixel 10 Pro без видимих ​​причин перестає подавати ознаки життя – смартфон доводиться перезавантажувати кожні три чи чотири дні. У ряді інших випадків eSIM через незрозумілу помилку взагалі відмовляється працювати; подібні інциденти виникають при спробі зміни оператора навіть на розблокованому смартфоні. Спільного для всіх випадків симптому встановити не вдалося, причини виникнення збоїв поки що теж невідомі.

Виникла, однак, версія, що проблема виникає під час перепрошивки смартфона через ПК, а не встановлення оновлення «по повітрю». У деяких користувачів eSIM почала відключатися після встановлення попередньої версії Google Android 17. Google не стала відмовлятися і визнала наявність проблеми на одному із сайтів підтримки, хоча й не запропонувала навіть тимчасового рішення.

До речі, один із власників Pixel 9a спробував здати його виробнику на гарантійний ремонт і отримав відмову з посиланням на неіснуючі «пошкодження екрану, корпусу та камер».

Источник: itechua.com