Какие iPhone подлежат гарантийному ремонту?
Для многих смартфоны компании Apple кажутся невероятно дорогими, поэтому их владельцы в большинстве случаев крайне бережно относятся к устройствам, приобретая защитные чехлы и наклеивая специальные плёнки или стёкла на экран. Учитывая стоимость замены дисплея или любого другого ремонта, это кажется весьма оправданным решением. Но бывает и такое, что девайс имеет заводской брак или же сломался не по вине пользователя. Ресурс Business Insider опубликовал фотографии документов с перечнем дефектов, на которые обращают внимание авторизованные сервисные центры Apple для принятия решения о проведении гарантийного ремонта.
Несложно догадаться, что одним из главных требований сервисных центров является отсутствие серьёзных физических повреждений. На изображении ниже в зелёной зоне отмечены случаи, когда пользователь может рассчитывать на ремонт или замену устройства. К ним относятся следующие:
-единичные трещины на стекле в углу смартфона (отсутствие «паутины»);
-смещение фронтальной камеры;
-пыль или мусор под экраном или «битые» пиксели.
Случаи негарантийного ремонта:
-попадание жидкости с подтверждением данного факта пользователем;
-коррозия внутренних компонентов;
-механические повреждения дисплея;
-одиночная трещина, от которой расходятся другие трещины;
-трещины разного характера;
-повреждение разъёмов (мусор, который сложно извлечь);
-сильные потертости стекла, кнопок или изогнутый корпус;
-отошедший от корпуса экран (случаи со вздутым аккумулятором рассматриваются отдельно);
-испорченный микрофон или динамик (мусором, который сложно извлечь).
Случаи, когда сервис полностью отказывает в гарантийном ремонте:
-механические повреждения по вине пользователя или из-за нелицензионного софта;
-отсутствие любых внутренних компонентов;
-неоригинальный аккумулятор;
-определённые повреждения корпуса (на фото ниже).
Кроме этого, при попадании внутрь корпуса жидкости работники сервиса также могут отказать в ремонте.
При этом важно отметить, что каждый случай всё же рассматривается в индивидуальном порядке, и иногда сотрудники сервиса делают исключения из правил.