Startup Crash Test 30 с темой панели «Как пройти от 0 до 100 тысяч пользователей» собрал людей, которые разбираются в маркетинге аудиторных проектов. Тема привлечения посетителей крайне остра на всех этапах существования ресурса. Но если в случае 100-тысячной посещаемости в месяц уже выработалась какая-то закономерность, то привлечение аудитории с нуля пользователей действительно требует активных обсуждений и экспериментов. То, что интересно десятке, не обязательно и не всегда влечёт за собой сотни. С чего начинать и как правильно «зомбировать» исключительно свою, максимально эффективную для непосредственно данного проекта, аудиторию, рассказывали спикеры панели 25 мая 2012 года.

Своими наблюдениями делились:

Даниил Тонкопий, который представил проект BEST.ua (книга отзывов о заведениях Киева) с посещаемостью 100 тыс. человек в месяц.

Дима Дубина, совладелец портала для родителей KLUMBA.ua с посещаемостью 500 тыс. человек в месяц.

Катя Микула, которая выступила, как соучредитель 2-летнего проекта Superdeal.com.ua c посещаемостью около 1 млн. человек в месяц.

Мария Захарченко, совладелица файлообменных проектов Fs.ua, Fieshare с посещаемостью около 300 тыс. человек в день.

Когда начинается маркетинг

С подачи модератора Максима спикеры пытались разобраться в том, что же такое маркетинг и когда он начинается.

Учитывая тему панели, говорили преимущественно о части promotion (вспоминаем 4P маркетинга: Product, Place, Price, Promotion).

Прикладной математик (по первому высшему) Мария Захарченко честно призналась публике, что на пятом курсе университета не различала понятия маркетинга и менеджмента. Только получив второе высшее образование в сфере экономики, Мария поняла, что маркетинг нужно ставить во главе практически всех процессов. Бизнес-леди советует с самого начала разобраться, кто будет клиентом, и сколько это будет стоить. И именно с этого места начинать планировать, выбирать технологии. Маркетинг от пани Захарченко выгодный и безрисковый.

Катя Микула, представляя коммерческий проект, разъяснила, что для неё суть маркетинга в сиюминутной прибыли. Всё происходит очень быстро – тестирование продукта, запуск его в продажу. Никто не заморачивается разработкой и усовершенствованием технологий по полгода. Главное – окупаемый пользователь и ежемесячное тестирование аудитории.

Для Димы Дубины суть маркетинга как части проекта, которая не может существовать на каком-то определённом этапе, отдельно, заключается в постоянном привлечении людей и рекламировании проекта.

Даниил Тонкопий согласился с Катей по поводу незамедлительных продаж. Как только сформировался минимальный персонал – тут же тестировать и сразу запускать «в свет». Поначалу best.ua привлекал посетителей исключительно за счёт своего имени. То есть, «как яхту назовёшь, так она и поплывёт»… Даниил также признался, что главной для его проекта поддержкой сегодня является «сарафанное» радио и поисковая оптимизация.

Простое и эффективное «зомбирование» аудитории

Наиболее простым способом заинтересовать первых посетителей есть «партизанщина» - это массовое и повсеместное заявление о себе и своём проекте. Он включает в себя хождение по форумам и доскам объявлений, с целью просвещения аудитории на тему существования некоего полезного для неё ресурса. Если вам нужен быстрый результат в кратчайшие сроки – не брезгуйте покупкой посещений среди пользователей тех же социальных сетей, например.

Мария предложила поисковую оптимизацию, социальные сети, SEO-продвижение. Важно также понять, кто может быть вашим партнёром в деле. То есть, кто готов поставлять вам посетителей, рекламировать вас, и на каких условиях всё это будет проходить. Партнёрские программы обычно не требуют больших финансовых вложений.

Трудно пророчить идее успех, если вы не улавливаете волну своего потенциального клиента. Мало понимать, кто это конкретно в вашем случае – важно постоянно держать руку на пульсе. Обновлять, пробовать, экспериментировать, наполнять ресурс новой, интересной и актуальной информацией.

По мнению Димы Дубины, наиболее эффективным методом по привлечению аудитории считается «серый» SEO.

Многие проекты уанета существуют в таком режиме, иногда скатываясь в «чёрный» SEO (боты, порнотрафик). Быть «белым» и «пушистым» сегодня нерентабельно.

Цифры

Самое минимальное действие пользователя на сайте обычно стоит 0.5 доллара. Например, заполнение формы (которое иногда осуществляется нажатием кнопки) обходится меньше, чем в две гривны. А вообще законы Интернета суровы – пользователей нельзя купить по оптовой цене, как носки на рынке. Каждая следующая десятка «прихода» стоит дороже предыдущей. За 2-3 цента уже можно покупать минимальные ценовые запросы. При этом чем больше нужно, тем быстрее растёт цена. Всё, что покупается по цене до 2 центов – с большой вероятностью, «говнотрафик» (по утверждению Димы Дубины).

Конкретные цифры, обязательны для привлечения 100 тысяч посетителей, зависят от целей и функций вашего проекта. Ну и, конечно, чем быстрее хотите получить результат, тем больше придётся заплатить.

В основном, это 50-60 тысяч долларов в год. Если требуется «разрулиться» за месяц – готовьте около 200 тысяч. Понятно, что для себя проект будет делаться долго и качественно, с минимальными затратами. Важно понимать, что при покупке посещений существует вероятность попасть впросак из-за неэффективности привлечённой аудитории. Вычислить по требованию присутствующих на панели, прибыль, полученную с каждого посетителя, спикеры не сочли необходимым. По их утверждению, не только это влияет на окупаемость проекта. Есть ещё масса спонсорских вложений. Например, проект Тонкопия не получает с пользователей вообще ничего.

Прежде, чем перейти к презентации стартапов, организаторы панели разыграли 2 билета на барбекю краш-тест в последнюю неделю июля 2012 года.

Посчастливилось Евгению Сокирку и Александру Поликарповому. Остальным придётся покупать билеты самостоятельно.

Выбери «правильного» провайдера всего за 10 минут вместе с «Мультитест»

Артём Билодид презентовал проект «Мультитест». По его словам, это наиболее простой способ выбрать правильного интернет-провайдера по вашему адресу.  Стартапер убеждён, что большая прозрачность на рынке позволит ускорить темпы проникновения интернета. Что, в свою очередь, стимулирует технологическое развитие провайдеров, и как следствие - рост средней скорости интернет-доступа.

В Украине работают 5 провайдеров 3G Интернета - Интертелеком, PEoPLEnet, CDMA Украина, Тримоб (Укртелеком ОГО! Мобильный или Utel), МТС Коннект 3G. И еще 2 провайдера 4G/WiMAX - FreshTel и Giraffe.

Выбирая одного из них под влиянием рекламы или интересного тарифа, вы, по словам Артёма, покупаете "кота в мешке" - так как наличие покрытия еще не говорит ничего о реальной скорости. Между тем, самой главной характеристикой провайдера является не скорость и не тарифы, а именно покрытие. Ведь прежде, чем тратить время на изучение тарифов, нужно проверить возможность подключения. Артём обещает, что с запуском нового сервиса больше не нужно вручную заходить на сайты провайдеров и самостоятельно проверять возможность подключения. Можно просто ввести свой адрес или указать точку на карте – и геодвижок сам проверит покрытие по провайдерам. И выдаст не просто список, а отфильтрованный по скорости, рейтингам и отзывам перечень. Вдобавок к этому – простой, но очень способный калькулятор тарифов.

На первом этапе для проверки покрытия доступны все 3G/4G провайдеры беспроводного Интернета. В ближайшем будущем «Мультитест» обещает начать проверку покрытия по всем провайдерам беспроводного и проводного Интернета. В общем, предлагаемый проект является логическим продолжением Мультитеста версии 1.0, когда лучший беспроводной 3G/4G Интернет определяется мастером в выездном режиме. Сегодня у сайта около 50 тысяч пользователей в месяц, 200 из которых готовы оплачивать выезд мастера. Небольшая конверсия окупается за счёт подключения пользователей. Проект не занимается рекламой какого-то определённого провайдера, он предлагает несколько наиболее выгодных в определённом месте в определённое время. Выбирает сам юзер.

«Стартап для нас – это не романтика. Иногда приходится ночами сидеть в Ароме или Циферблате…» - Сергей Молявко, DressUp

Идея проекта от Сергея – создать альтернативу масс-маркету. У моды должно быть человеческое лицо. Ибо, по мнению основателей, одинаковая одежда - главный бич самовыражения.

Молявко утверждает, что DressUp собрал всех лучших продавцов винтажной и дизайнерской одежды. Теперь вам не нужно будет обходить все барахолки города, выискивая среди знакомых и online людей, которые сами создают одежду не такую, как у всех. DressUp.ua представляет собой ресурс, который рекламирует "прозрачность" дизайнеров, понятность философии продавцов, социальную оценку покупателя и продавца, качественный сервис, постоянное развитие своего стиля, умного стиля. И представляет новый формат коммуникации, «стирающий границы между странами и городами».

Этот 4-месячный ресурс осуществляет эффективную и оперативную коммуникацию продавец-покупатель в несколько кликов. Установка проекта несколько заимствована у более зрелых конкурентов-коллег «по цеху»: «Мы даём возможность «маленьким» предпринимателям зарабатывать своим талантом»

«Мы пытаемся сделать не ресторан, а Макдональдс», - Катерина Пилипчук.

Катя презентовала сервис мониторинга и продвижения проектов для девелоперских компаний и инвесторов в сфере инвестиций в недвижимость. По ремарке выступающей, потенциальными пользователями являются ученики, которых нужно учить пользоваться Интернетом. У них есть дорогие телефоны, планшеты, но, дескать, полных онлайновых функций своих аппаратов они не знают.

Сегодня в Интернете нет единой базы девелоперских проектов. Также важна локализированная база для каждой страны отдельно. Проект, который презентовала Катя, предусматривает сближение девелопера с инвестором в online-режиме. И позволяет активно отслеживать развитие и продуктивность этих отношений. Пани Пилипчук говорит, что данный проект планирует освоить рынок, где компании строят недвижимость и вкладывают инвестиции в маркетинговое сопровождение. На данный момент наблюдаются некоторые «потуги» заполнить нишу. Но формируемые базы слишком маленькие и их трудно проверить. Сомнительно в таком случае рассчитывать на доверие инвестора.

На сегодня проект запустил движок, рассчитан на 8 языков – немецкий, французский, испанский, китайский, японский, итальянский… Но начинать работу планируют только с английским и русским. Планируется сотрудничество с профессиональными организациями, организаторами всевозможных бизнес-ивентов.

Катя считает, что их серьёзным конкурентом является сеть LinkedIn . Но тут можно только презентовать свой проект, а проверить репутацию возможности не предоставляется.

В общем, презентованные проекты больше заинтересуют европейскую публику. По мнению присутствующих, русско-украинские братья - "калачи тёртые", их такими "опусами" не возьмёшь. Поэтому слушатели задавали "наводящие" вопросы, советовали докладчикам, что важно учесть и что желательно усовершенствовать. Если резюмировать, то напрашивается вывод: "Идея так себе, но вы, ребята, молодцы, делайте!"

Мы же, в свою очередь, желаем стартаперам удачи, непрерывного развития и застребованности.