Жінці зателефонували нібито з Київстару, після чого з рахунків у ПриватБанку зникли 224 406 грн — що вирішив суд
Жінка отримала дзвінок від нібито працівника Київстару, який повідомив про закінчення терміну дії SIM-картки. Під приводом продовження обслуговування її переконали виконати певні дії на телефоні, після чого шахраї отримали доступ до фінансового номера та застосунку Приват24. Згодом з її рахунків зникли 224 406 гривень. Про це йдеться у рішенні Софіївського районного суду Дніпропетровської області, опублікованому 8 травня 2026 року.
21 жовтня 2024 року жінці зателефонувала невідома особа, яка представилася працівником Київстару та повідомила про нібито закінчення терміну дії SIM-картки. Під приводом продовження обслуговування її переконали виконати певні дії на телефоні, після чого шахраї отримали доступ до фінансового номера та застосунку Приват24. Надалі через застосунок на її ім’я оформили кредит готівкою на 161 тисячу гривень і переказали кошти на рахунок іншого банку. Крім того, з її валютної картки вивели особисті кошти у розмірі 63 406 гривень. 22 жовтня 2024 року вона звернулася до поліції із заявою про шахрайство, а відомості внесли до ЄРДР за ч. 4 ст. 190 КК України.
15 вересня 2025 року представник АТ КБ «ПриватБанк» подав до суду відзив, у якому просив повністю відмовити у задоволенні позову. Спірні операції 21.10.2024 року були проведені через акаунт Приват24 з використанням її фінансового номера телефону, SMS-кодів та коректного введення даних картки. Вона звернулася щодо шахрайства 21.10.2024 року, після чого її картки та акаунт були заблоковані. У банку вважають, що шахраї отримали доступ до акаунту через необережні дії самої клієнтки, зокрема передачу конфіденційних даних та інформації із SMS-повідомлень. Також банк наголосив, що шахраями були використані переважно кредитні кошти банку, а не її власні кошти, тому вимоги про їх стягнення вважає безпідставними.
Що вирішив суд?
Суд частково задовольнив позов жінки. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов'язали відновити залишок кредитних коштів (кредитної лінії) на рахунку (картка Золота Універсальна») до стану, який був перед проведенням несанкціонованих платіжних операцій 21 жовтня 2024 року. Фінустанова має скасувати заборгованість по картковому рахунку (картка Золота Універсальна»), яка утворилася внаслідок несанкціонованих платіжних операцій 21 жовтня 2024 року. Крім того, з банку на її користь стягнуть 54 тисячі гривень, а також визнати відсутнім її обов'язку, як боржника, за кредитним договором від 21 жовтня 2024 року на суму кредиту 161 тисячі гривень.
"Суд дійшов висновку, що права позивачки були порушені, оскільки вона не мала наміру оформлювати кредит чи використовувати кошти, не передавала свої персональні дані, ПІН-коди або іншу інформацію третім особам та не уповноважувала їх здійснювати будь-які операції. Після виявлення списання коштів вона одразу звернулася до банку та поліції. Також суд встановив, що перший переказ коштів з кредитної картки був підтверджений телефонним дзвінком із фінансового номера позивачки. Під час дослідження аудіозапису з’ясувалося, що операцію підтверджувала невідома жінка, голос якої не схожий на голос позивачки, однак вона володіла її персональними даними, зокрема датою народження, адресою проживання та інформацією про паспорт. При цьому під час розгляду справи не було встановлено, що саме позивачка передала третім особам свої персональні дані, ПІН-коди чи доступ до Приват24. Суд зазначив, що обставини отримання шахраями цієї інформації мають бути встановлені в межах кримінального провадження", - наголосив суд.
Источник: informator.ua