Источники трафика: плохие и хорошие

Мы уже писали о том, откуда берётся трафик на сайтах украинских интернет-СМИ. Разумеется, количество переходов - далеко не главный показатель качества работы издания. Но, как оказалось, даже топовые новостные сайты используют трафикогенераторы для привлечения читателей на свой ресурс. О том, откуда пользователи приходят на новостные сайты, и как должна формироваться аудитория интернет-СМИ, мы беседовали с исполнительным директором компании "Левый берег" Евгением Нестеренко.

- Существует множество источников перехода на сайт интернет-СМИ, какие из них, на ваш взгляд, самые эффективные? И откуда должен получать трафик хороший новостной ресурс?

- Я бы сказал, что лидирующая часть переходов хорошего сайта должна состоять из ядра аудитории. Это люди, которые сознательно выбирают это издание и начинают или заканчивают свой день тем, что знакомятся с новостями именно на этом сайте. Если раньше издания ориентировались, в основном, на постоянных читателей, то сейчас много трафика идет и из поисковых систем. Потому СЕО – значительная часть нашей работы. Этот трафик немного непредсказуем, потому что не издание его направляет, а тот самый монополист в виде поисковой системы. К сожалению, они очень часто вносят изменения в свои алгоритмы, которые делают как таковую оптимизацию и усложненной, и непредсказуемой. В связи с этим, мы приходим к тому, что понятие СЕО становится достаточно широким. И часто бывает, что заниматься СЕО – значит идти против читателей. Увеличение количества якорей, ключевых слов и так далее не идет на пользу материалу. Поэтому лично мы пришли к выводу, что прежде всего контент, а дальше работа с СЕО. Хотя, мы имеем пример, когда на предыдущих выборах одно издание весьма хорошо поработало именно в избирательном сегменте и получало порядка 400 000 посещений с Google в сутки. Я считаю, что это фантастическая цифра! Так Google показывает, что именно он становится точкой входа.

- А что насчет социальных сетей? О них много говорят, но насколько эффективно их использование?

- С социальными сетями ситуация более сложная, потому что, в принципе, – это тот самый клуб читателей, к которому все стремятся. Но, как показывает наша практика, социальные сети – это достаточно сложный инструмент. В первую очередь потому, что разные сети имеют разную структуру аудитории. Так что, в идеале, нужно предлагать им разный контент. Но мы понимаем, что если мы начнем дробить контент, то это приведёт к размытию бренда. Поэтому мы пока работаем с ними, хоть и видим, что они, по крайней мере для нашего издания, намного слабее тех же поисковых механизмов. И по объему переходов и, скажем так, по вовлеченности аудитории. Мы сейчас очень много работаем с социальной сетью «ВКонтакте», они первые вышли с инициативой, сейчас они развивают работу с новостными изданиями, чтобы улучшить качество контента на своем ресурсе.

- Нас особенно интересует использование трафикогенераторов. Даже у вашего издания есть некоторый процент трафика с этих сайтов

- У нас этого трафика не так много, до восьми процентов. Мы ограничили работу с трафикогенераторами и выдвинули жесткие требования к тому, как должны выглядеть ссылки на наш ресурс. Они идут только по определенным категориям и не снабжаются картинками.

- Тогда какой смысл их использовать?

- Мы не отказываемся от лишней аудитории. Людей, которые приходят по таким ссылкам, мы надеемся конвертировать в постоянных читателей. К тому же, возможно, не совсем корректно делить источники трафика на однозначно плохие и однозначно хорошие. Важна итоговая конверсия. Ведь у каждого человека есть набор тем, которые могут быть ему интересны. Эти приоритеты меняются в течение дня. Так что, если читателя «поймали» на каком-то развлекательном сайте, то это совсем не значит, что человек не интересуется новостями.

- Стоит ли ждать, что «вес» основных источников трафика будет меняться?

- Не могу точно сказать что-то насчет будущего. Вы сами видите, что ситуация в этой сфере меняется чуть ли не ежедневно. Понятно, что основные направления будут развиваться дальше, понятно, что социальные сети, которые «выстрелили» в последние несколько лет, тоже будут расти. По крайней мере, в ближайшие год-два не предвидится остановка или существенное замедление их роста. Это зависит от того, насколько удастся разрешить саму дилемму социальной сети, которая старается удержать пользователя внутри себя. Мы помним Фейсбук, который заявлял: «Интернет – это мы». Но не весь интернет готов с этим согласиться.