Интернет-провайдер попал в скандал

Под главным офисом одного из интернет-провайдеров десятиметровые очереди уже несколько дней. Все - из-за недобросовестной работы.

Как утверждают клиенты «Воли», им ежемесячно увеличивают оплату, начисляют вымышленные долги, взимают почти все средства со счета, которых, согласно тарифному плану, должно хватить на год.

- Чем больше сбрасываешь на счет, тем больше они потом требуют, - рассказывает Александр. - На прошлой неделе забросил вперед 500 гривен. Согласно моим тарифным планом этого должно хватить на три месяца. Однако вчера пришло извещение, что у меня долг 100 гривен.

Несколько похожая ситуация у Ани:

- На наш счет перечислили средства от родственника, это - более двух тысяч гривен. Первый месяц интернет был, а потом - вдруг исчезло соединение. Неделю меня кормили обещаниями, уверяли, что все работает. Уже в офисе намекнули, мол, недостаточно средств. Однако же согласились отправить мастера. Последний несколько раз покрутил роутер, посмотрел договор и ушел. Обещал, что вернется сегодня и что-то там отремонтирует. А интернета как не было, так и нет, хотя деньги за него заплачены.

С похожими жалобами в отделение обратились более трех десятков человек. И это - только за один день и только тех, с кем лично пообщался «Терен».