Интернет-маркетологи уходят в 3D

Потребитель, получающий удовольствие от покупок в интернет-магазине, автоматически начинает ожидать того же уровня обслуживания от каждой виртуальной торговой точки. Таким образом, зарождается цикл ожидания, и единственное, что нужно сделать ритейлам - внедрять инновации. Новые 3D-технологии - это сила, способная революционизировать процесс покупок в Интернете, пишет Tech News World.

3D-изображение продукта

Несмотря на удобство просмотра и более широкий ассортимент, электронная коммерция имеет ограничения – не может удовлетворить желание потребителей физически исследовать продукт перед покупкой.

Благодаря 3D-технологиям ритейлы предоставят клиентам графическое интерактивное изображение товара: покупатели могут выбирать, какую часть объекта они хотят увидеть. Увеличить или уменьшить? Повернуть объект? Посмотреть в движении? Все эти функции легко доступны благодаря трехмерной визуализации.

Некоторые продавцы выставляют демонстрационные видео продукта, однако 95% респондентов в недавнем опросе предпочли интерактивное трехмерное представление. Уровни вовлеченности и интерактивность не являются единственными показателями, на которые положительно влияет 3D-изображение продукта, так как оно также повышает уровень продаж.

ЦУМ, один из крупнейших универмагов предметов роскоши в Восточной Европе, оцифровал более 40 000 товаров в 3D, что доказывает возможность визуализации большого количества единиц хранения в разумные сроки.

Наличие правильных инструментов является ключевым моментом, так как большинство решений для трехмерной визуализации сталкиваются с серьезными недостатками: они требуют много дорогостоящего оборудования; занимают слишком много времени.

Благодаря недавним достижениям создание трехмерного изображения любой фигуры теперь является простым процессом: снимите выбранный объект цифровой камерой; загрузите результат в платформу обработки, чтобы получить 3D-изображение; и как только оно будет готово, вставьте его во что угодно - будь то веб-сайт, мобильное приложение или приложение 3D/AR/VR.

Помимо простоты в использовании, новые технологии SaaS для трехмерной визуализации также очень быстрые. На самом деле они в 10 раз быстрее, чем предыдущие 3D-технологии, и им не требуется никакого специального оборудования.

Примеры использования 3D-изображений

Другие трудности, с которыми часто сталкиваются ритейлы при оцифровке продуктов, связаны с неспособностью трехмерного моделирования и трехмерного сканирования обрабатывать некоторые конкретные объекты. Тем не менее, благодаря трехмерной визуализации, характеристики продукта, которые не так давно считались недосягаемыми, - черные, блестящие и глянцевые предметы, например, шелк, кожа и ювелирные изделия, а также все прозрачное, необычной формы или фактуры - теперь не являются препятствием.

Интернет-магазины обращаются к инструментам трехмерной визуализации, чтобы помочь покупателям лучше понять физические размеры, форму и материалы продукта. Например, Samsonite сделал свои онлайн-презентации товаров максимально реалистичными благодаря трехмерной визуализации.

"Для наших клиентов важно иметь возможность детально изучить товары, а 3D-визуализация позволяет преодолеть разрыв между онлайн-покупками и обычными магазинами", - заявил вице-президент по электронной коммерции Samsonite Джей Нигрелли.

Маленькие товары также можно успешно оцифровать в 3D. Пример - American Greetings, лидер в области электронных поздравлений. В дополнение к высококачественным фотографиям теперь компания также представляет посетителям сайта 3D-изображения.

Принимая во внимание, что воспроизвести открытку в Интернете практически невозможно с текущими доступными инструментами визуализации, 3D-изображение продукта решило серьезную проблему для American Greetings. Блеск, фольга, тиснение и другие вложения довольно часто встречаются в поздравительных открытках, и может быть трудно оценить эти функции с помощью традиционной 2D-фотографии.

Белье также может быть оцифровано в 3D-формате, что доказано F3 Studio, европейским модным брендом. Ни деликатная отделка, ни кружево не представляют проблемы для технологии 3D-визуализации.

Некоторые ювелирные бренды также стараются не отставать от технологий. Guérin Joaillerie обратился к 3D-визуализации, чтобы охватить функции, которые затрудняют отображение изделий, в том числе блеск драгоценных камней и металла, прозрачность, отражение света и необычный дизайн. Приобретение ювелирных изделий - это очень специфический процесс, и многие клиенты не могут преодолеть свои сомнения при совершении покупки онлайн.

Аналитические инструменты ИИ для 3D-визуализации продуктов

Поскольку принятие бизнес-решений постепенно становится все более ориентированным на данные, спрос на измеримые показатели выше, чем когда-либо. Коэффициент конверсии, посещаемость веб-сайта и уровень вовлеченности клиентов являются важными ориентирами для маркетологов во всех отраслях, однако некоторые даже не осознают, что им нужны ранее несуществующие данные, которые сейчас доступны.

Аналитические инструменты ИИ 2019 года смогут отслеживать, как потенциальные клиенты взаимодействуют с изображениями продуктов ритейлов, будь то 2D или 3D. Помимо времени ожидания, инструмент будет определять интерес клиентов и прогнозировать вероятность покупки на основе моделей поведения.