Харьковские чиновники переходят на общение онлайн
Идею проведения онлайн-конференций подсмотрели в США
Чиновники Харьковской облгосадминистрации покоряют всемирную Сеть. С начала лета состоялось уже четыре онлайн-конференции, на которых руководители области ответили на вопросы, которые все желающие могли оставить на страницах ХОГА в соцсетях.
Как оказалось, идея онлайн-общения принадлежит директору областного департамента массовых коммуникаций Виктории Маренич, которую она подсмотрела в США. «Для области это новый проект. Когда наша команда работала в городе и Михаил Добкин был мэром, мы проводили онлайн-конференции, которые были очень популярны. Недавно, во время рабочей поездки в США, я вспомнила о таких мероприятиях, обратив внимание на то, что там вся работа органов госвласти построена на открытости. Вот и решили сделать проект «Открытая власть», чтобы работа чиновников была интерактивной, чтобы любой человек мог высказать свой мнение относительно их деятельность. Поэтому обладминистрация ушла в «Фейсбук»: люди обсуждают там новости, им нравятся фотографии, которые мы выкладываем. Кто-то комментирует их с легкой издевкой, иронией, но ведь и это тоже хорошо», — считает Виктория Маренич.
ОНЛАЙН РАБОТАТЬ ПРОЩЕ. Меньше чем за два месяца на вопросы пользователей Сети успели ответить первый заместитель главы области Валентин Дулуб, вице-губернаторы Юрий Сапронов и Василий Хома. Первые двое получили от интернет-пользователей почти по полсотни вопросов, последний — вдвое меньше. Но на жителей региона Хома не в обиде и обещает отвечать им и в будущем. «Онлайн-конференция — это своеобразная и достаточно интересная форма общения с журналистами, которые по каким-либо причинам не смогли бы прийти в зал пресс-центра на обычную конференцию. К тому же есть разные люди, которые не могут сразу сформулировать вопрос или стесняются его задать: таким, конечно же, проще работать в режиме онлайн. Если такие конференции будут организовываться снова, буду обязательно участвовать в них независимо от формата», — обещает вице-губернатор Василий Хома.
Чиновники считают опыт онлайн-конференций удачным и обещают проводить их и в будущем. «Это хороший механизм общения с жителями области, это еще один способ, которым люди могут помочь чиновникам скорректировать направление работы», — говорит Виктория Маренич.
ЖИВОЙ КОНТАКТ. Автор идеи проведения онлайн-конференций в ХОГА считает, что нельзя сравнивать их и обычные пресс-конференции. «Это разный формат. Тут мы, например, за неделю объявляем о проведение мероприятия, журналист может подготовить больше нужных вопросов, мы их собираем. Плюс их можно задавать из других городов, ну и информативность гораздо больше, на 50 вопросов не получилось бы ответить в режиме вопрос-ответ», — говорит Маренич.
А вот психологи говорят, что в режиме онлайн-конференций между ее участниками теряется живой контакт. «Мы не видим глаз человека, не слышим голос, соответственно не можем понять, где собеседника можно дожать и получить нужную информацию», — говорит психолог Оксана Филиппова.