Google почав розміщувати відповіді штучного інтелекту над результатами пошуку для користувачів у Сполучених Штатах два тижні тому, але користувачі та експерти пошукових систем у четвер почали помічати, що набагато менше запитів викликало відповідь ШІ порівняно з попередніми днями.
Google скорочує пошукові відповіді штучного інтелекту після того, як порадив користувачам їсти клей
Дмитро Сизов
Google заявив, що скорочує використання відповідей, згенерованих штучним інтелектом, у деяких результатах пошуку після того, як технологія припустилася резонансних помилок, у тому числі вказуючи користувачам наклеїти піцу клеєм і вказуючи, що Барак Обама був мусульманином.
Керівник відділу пошуку Google Ліз Рейд підтвердила в дописі в блозі в четвер вдень, що компанія скорочує деякі відповіді ШІ, які вона називає «Огляди ШІ». Компанія скоротила використання публікацій у соціальних мережах як вихідного матеріалу для відповідей ШІ, призупинила деякі відповіді на теми, пов’язані зі здоров’ям, і «додала обмеження запуску для запитів, де огляди ШІ виявилися не настільки корисними», — сказав Рейд у пості. . За словами Ріда, компанія внесла понад десяток технічних змін, спрямованих на вдосконалення системи.
Ця зміна є останнім прикладом того, як Google запускає продукт штучного інтелекту з помпою, а потім повертає його назад, коли він пішов не так. У лютому компанія заборонила користувачам створювати зображення людей за допомогою свого інструменту створення зображень штучного інтелекту після того, як консервативні коментатори звинуватили її в упередженості проти білих.
Технологічна галузь переживає революцію штучного інтелекту, і стартапи, і великі технічні гіганти намагаються знайти нові способи застосувати технології у своїх продуктах і заробити на цьому гроші. Багато інструментів було запущено до того, як вони були готові до найкращого результату, оскільки компанії змагаються за те, щоб першими вивести на ринок свої продукти та визнати себе передовими.
Google, чиї співробітники винайшли багато технологій, що лежать в основі таких проривних інструментів штучного інтелекту, як ChatGPT, намагається довести інвесторам, споживачам і своїм співробітникам, що вона все ще є найважливішим гравцем у галузі. На своїй конференції I/O цього місяця компанія зробила понад 100 оголошень, пов’язаних зі ШІ.
Найбільшим з них було підтвердження того, що він почне розгортати відповіді, згенеровані ШІ, у результатах пошуку для більшості своїх користувачів. Google тестував відповіді ШІ протягом року з вибраною групою користувачів, але додавання їх до більшої кількості результатів пошуку означало, що більшість людей почнуть безпосередньо взаємодіяти з генеративним ШІ в інструменті, яким вони користуються щодня.
Технологія працює, читаючи веб-сайти, які інакше відображалися б у результатах пошуку Google, а потім підсумовує їх у відповіді з кількох абзаців. Видавці засуджували , звинувачуючи компанію в завданні шкоди їхньому бізнесу, беручи їхній вміст і показуючи його користувачам безпосередньо в результатах пошуку, позбавляючи їх важливого веб-трафіку.
Але журналісти, експерти з пошукових систем і користувачі соціальних мереж швидко почали помічати проблеми з відповідями. Деякі відповіді були смішними, а інші викликали тривогу. Вони також з’являлися в делікатних запитах, у тому числі щодо здоров’я.
Одна з відповідей, яку Google виправив, говорить людям пити багато сечі, щоб допомогти вивести камінь у нирках. Інший сказав, що Джон Ф. Кеннеді закінчив Університет Вісконсіна в Медісоні протягом шести різних років, три з яких були після його смерті.
Google намагався протестувати інструмент якомога більше перед ширшим впровадженням, але Рейд сказав, що повномасштабний запуск виявив багато ситуацій, до яких компанія не була готова.
«Немає нічого схожого на те, що цією функцією користуються мільйони людей», — сказав Рейд.