Додаток для анонімних запитань Sendit обманював дітей та незаконно збирав їхні дані

Федеральна торгова комісія (FTC) подала скаргу на Sendit, анонімний додаток для запитань, який став популярним серед покоління Z та молодших, за незаконний збір даних дітей, обман користувачів щодо того, хто надсилав їм повідомлення, та обманне спонукання користувачів купувати членство.

На Sendit користувачі, які здебільшого є підлітками, можуть надсилати один одному анонімні запитання через інтеграцію з Instagram, TikTok або Snapchat. Протягом багатьох років з'явилося кілька подібних додатків, зокрема YOLO та LMK , які були призупинені в Snapchat у 2021 році через судовий позов щодо самогубства дитини. Після цього призупинення Sendit швидко набрав 3,5 мільйона завантажень , оскільки користувачі стікалися до додатка, щоб замінити ті, які більше не були доступні.

Наступного року, згідно зі звітами TechCrunch , новіші додатки для анонімних запитань, такі як Sendit та LMK , вводили користувачів в оману фальшивими повідомленнями, а потім пропонували покупки в додатку, щоб розкрити, хто відправив ці повідомлення.

Цей звіт був підтверджений у скарзі Федеральної торгової комісії (FTC), в якій зазначалося, що Sendit надсилав користувачам фальшиві, провокаційні повідомлення (наприклад, «ти б колись зі мною зустрівся?» або «ти вживав наркотики?»).

Якщо користувач хотів побачити, хто надіслав повідомлення, він міг витратити 9,99 доларів на «діамантове членство», але FTC стверджує, що не було чітко визначено, чи це був регулярний щотижневий платіж, а не одноразова витрата. Якщо користувач розкривав «особу» повідомлення, яке насправді було надіслано Sendit, йому надавали неправдиву інформацію.

Федеральна торгова комісія (FTC) також звинуватила Sendit у свідомому зборі даних про користувачів віком до 13 років без згоди батьків, що є незаконним згідно із COPPA (Законом про захист конфіденційності дітей в Інтернеті). Зокрема, FTC навела випадок із 2022 року, коли понад 116 000 користувачів повідомили, що їм менш як 13 років, але батько Sendit, Iconic Hearts, не повідомив батьків про те, що він зібрав ці дані, і не спитав дозволу.

Того ж року TechCrunch виявив, що користувачі Sendit скаржилися у відгуках в App Store на те, що додаток Sendit для Instagram просив про завантаження, рекламуючи себе як «Sendit Reveal» – додаток, який «розкривав», хто надсилав їм анонімні повідомлення.

У той час, коли TechCrunch запитав засновника Sendit Хантера Райса про ці темні патерни, він припустив, що ми шукаємо клікбейт.

«У нашій роботі є багато чудових речей, які варті уваги», – сказав Райс TechCrunch у 2022 році. «Можете розважитися з цієї теми, але мене цікавлять лише справжні новини».

Також у 2022 році Sendit подав до суду на конкурента, NGL , заявивши, що той вкрав ідею фальшивих анонімних питань та інших комерційних таємниць. Пізніше NGL була змушена припинити цю практику , щоб залишитися в App Store, після повідомлення TechCrunch.