Цукерберг оказался деспотом и самодуром

По словам сотрудников Facebook, в компании утвердилась негативная атмосфера – руководство требует, чтобы для каждого работника Facebook был важнее всего в жизни, сотрудники обязаны подчиняться всем приказам. Несколько бывших служащих сравнили корпоративную культуру с "сектой", пишет CNBC.

Как утверждает персонал, эта культура способствовала волне скандалов в последние два года, связанных с дезинформацией и неправомерным использованием личных данных пользователей. Facebook, возможно, столкнулся бы с некоторыми из этих проблем раньше, если бы сотрудники могли говорить откровенно. На фоне этих скандалов цена акций Facebook упала почти на 30% в 2018 году и почти на 40% в июле, что привело к потере рыночной капитализации более 252 миллиардов долларов.

Согласно Glassdoor, где сотрудники могут анонимно писать отзывы о своей работе, за последний год Facebook упал с первой позиции до седьмой в рейтинге лучших мест для работы в США. Однако в открытую никто из персонала не жалуется.

"Даже если вы плохо себя чувствуете, нужно вести себя так, как будто вы любите это место. Иначе нельзя", - поделился один из бывших сотрудников.

Внутри пузыря

Бывшие сотрудники описывают нисходящий подход, при котором основные решения принимаются руководством компании, а сотрудникам не рекомендуется высказывать несогласие.

Например, на собрании, состоявшемся в начале 2017 года, один сотрудник задал вице-президенту Facebook Дэвиду Фишеру сложный вопрос о программе компании. Фишер ответил, но через несколько часов работник и его менеджеры получили гневные звонки от команды, управляющей этой программой.

"Я никогда не чувствовал, что это среда, которая действительно поощряла подлинное "я", потому что при проявлении несогласия и инакомыслия мне всегда звонили", - рассказал бывший менеджер, покинувший компанию в начале 2018 года.

По словам другого сотрудника, ушедшего из Facebook в 2017 году, компания не допускает инакомыслия, они не могут говорить о том, какое влияние оказала лента новостей выборы в США в 2016 году.

Бывший сотрудник описал "пузырь" в компании, где отговаривали работников от критических отзывов на менеджеров или принятия сложных решений. "Я очень разочарован в этом, потому что уважаю Шерил, и она проповедует об обратной связи. Но мы мало делали из того, о чем говорили", - прокомментировал экс-работник.

Не показывать слабости

Многие бывшие сотрудники частично обвиняли "сектантскую" атмосферу в системе оценки эффективности Facebook, которая требует от сотрудников обзоры о пяти коллегах дважды в год. Эта система заставляет сотрудников налаживать дружеские отношения с коллегами при каждой возможности, будь то ежедневный обед или вечерника после работы.

"Отрицательный отзыв может преследовать вас все ваши дни в Facebook", - поделился сотрудник, уволившийся из компании в октябре.

Несколько бывших работников рассказали, что менеджеры третировали их из-за личных обязательств или проблем, требовавших значительного внимания вне работы. Например, один сотрудник, который ушел пару недель назад, заявил, что его раскритиковали на собрании, так как он не посещал мероприятия по формированию команды вне работы. В то время он переживал развод.

По словам еще одного менеджера, покинувшей компанию несколько недель назад, ей пришлось взять несколько недель отпуска вместо больничного для лечения серьезной болезни. "Я боялась, что, если скажу об этом многим людям или возьму много свободного времени, меня признают неспособной выполнять свою работу", - рассказала она.

Как оцениваются сотрудники

Дважды в год проводятся "классификационные" собрания, где сотрудникам присваивается один из семи классов. Менеджеры обсуждают со своими коллегами работников с уровнем ниже. По мере того, как процесс проверки продвигается вверх по цепочке в течение нескольких недель, менеджеров более низкого класса увольняют, пока вице-президенты компании не завершат "классификацию".

"В Facebook говорят, что, если вы хоть раз побывали в "плохом списке", вам суждено там и остаться", - прокомментировал менеджер, уволившийся в сентябре.

По словам двух бывших руководителей, оценки примерно такие:

"Преображенный" - высшая оценка, присуждается менее чем 5% работников.

"Значительно превосходит ожидания" - 10%.

"Превосходит границы" – 35%.

"Полностью удовлетворяет все требования" – от 35% до 40%.

"Удовлетворяет почти все требования" - низкий балл, который ставит будущую занятость под угрозу, достается большинству из оставшихся 10–15%.

"Удовлетворяет некоторые требования" - крайне редкая оценка и являются признаком того, что вас, вероятно, уволят.

"Не соответствует требованиям" – исключительно редкая оценка, так как большинство сотрудников увольняют до того, как они достигнут этого уровня.