Чотири з п’яти компаній вже використовують ШІ-агентів — звіт Microsoft

Чотири з п’яти великих компаній уже використовують ШІ-агентів у щоденній роботі, однак системи контролю не завжди встигають за швидкістю їх масштабування. Про це йдеться в новому звіті Microsoft Cyber Pulse.

ШІ-агенти стали популярними серед компаній з Fortune 500

За даними Microsoft, понад 80% компаній зі списку Fortune 500 розгортають активних агентів, створених за допомогою low-code та no-code інструментів. Йдеться про платформи Fabric, Foundry, Copilot Studio та Agent Builder.

Розробка агентів більше не обмежується технічними фахівцями. Їх створюють і використовують працівники різних підрозділів для автоматизації:

• підготовки комерційних пропозицій;
• аналізу фінансових даних;
• обробки сповіщень безпеки;
• рутинних бізнес-процесів.

Найбільше активних агентів зосереджено в регіоні EMEA — 42%. Далі йдуть США (29%), Азія (19%) та інші країни Америки (10%). Серед галузей лідирують технології та розробка ПЗ (16%), виробництво (13%), фінансові послуги (11%) і роздрібна торгівля (9%).

Ризики використання ШІ-агентів у бізнесі

У Microsoft застерігають: ШІ-агенти часто отримують надмірний доступ до даних, а їх використання не завжди прозоре. Це створює ризик появи так званого shadow AI — неперевірених інструментів, які співробітники застосовують без погодження з ІТ-службами.

Згідно зі звітом, 29% працівників уже користуються такими агентами у своїй роботі.

Як зазначила національна технічна директорка кластера країн Північної Європи в Microsoft Ренате Страздіна, «ШІ-агенти стають цифровими колегами, часто випереджаючи здатність організацій запровадити належне управління». Вона наголосила, що для України, яка залишається однією з головних цілей кібератак, інновації мають розвиватися разом із принципами Zero Trust, централізованим управлінням та постійним моніторингом.

Як правильно контролювати ШІ у великому бізнесі

Лише 47% компаній повідомили про наявність спеціальних інструментів контролю для генеративного ШІ. У Microsoft підкреслюють, що управління ШІ не може залишатися виключно в зоні ІТ або CISO. До процесу мають бути залучені юристи, комплаєнс-фахівці, HR і топменеджмент.

Для українського бізнесу ці тенденції особливо актуальні. Компанії в ІТ, фінансах, виробництві та держсекторі дедалі активніше інтегрують ШІ-інструменти. Водночас через постійну кіберагресію питання контролю доступів, захисту даних і відповідальності керівництва стають критичними для збереження довіри клієнтів і партнерів.

Источник: thepage.ua