Американский онлайн-ритейл поставил новый рекорд в День Благодарения
Корпорация IBM сегодня сообщила о том, что по данным ее мониторинга онлайн-продажи в США в День Благодарения в текущем году показали рост в 19,7% от уровня прошлого года. В корпорации говорят, что рост обусловлен тем, что ритейлеры использовали стратегию еще более агрессивных скидок, накопительных систем и других методов, стимулирующих продажи. Кроме того, сами потребители более активно пользовались онлайн-средой для покупок, если раньше средством онлайн-шоппинга были компьютеры и ноутбуки, то сейчас это еще и смартфоны с планшетами, а также широкий спектр интернет-подключаемых устройств, которые окружают пользователей буквально повсюду.
В IBM говорят, что по данным ее облачной системы мониторинга, 25,8% от всех покупок были совершены не с компьютеров, а с любых других устройств, таких как телефоны или планшеты. В так называемую «Черную пятницу», день, который жители США традиционно посвящают оффлайн-покупкам, этот показатель снизился до 21,8%. Традиционно высок уровень использования передовых мобильных технологий в наиболее крупных и технологически придвинутых городах, таких как Нью-Йорк, Сан-Франциско и Лос-Анжелес.
В IBM говорят, что их данные базируются на «терабайтах трафика и миллионах транзакций», которые совершили покупатели 800 крупнейших американских онлайн-магазинов, где IBM размещает свои статистические системы для анализа информации.
В отчете говорится, что в День Благодарения и Черную Пятницу средний чек покупки в онлайн-магазине составил 135,3 доллара, что на 2,2% больше, чем годом ранее. Самыми активными городами в сфере онлайн-покупок стали такие города, как Нью-Йорк, Атланта, Лос-Анжелес, Вашингтон и Чикаго.
На долю мобильного трафика онлайн-покупателей пришлось 39,7% посещений, что на треть больше, чем годом ранее. В количественном измерении потребители с мобильных устройств заказали товаров в магазинах на 43% больше, чем за аналогичный период 2012 года. Также в IBM говорят, что если смартфоны потребителями использовались преимущественно для просмотра каталогов товаров, то большая часть мобильных покупок пришлась на планшеты, здесь соотношение почти 2 к 1.
Как обычно, пользователи iOS-устройств оказались самыми большими шопоголиками - их чек составил в среднем 128 долларов, против 105 долларов у Android-пользователей. на долю iOS-устройств пришлось 28,2% всего шоппинг-трафика, тогда как у Android лишь 11,4%.
Говорит IBM также и о том, что сами онлайн-продавцы в этом году активно использовали сторонние каналы продаж, такие как мобильные приложения, Facebook-, Pinterest- или Twitter-продвижение и другие приемы, ориентированные на хайтек-покупателя.
Если изучить сами товары, которые чаще всего покупали американцы в День Благодарения и Черную пятницу, то получается, что самым приобретаемым товаром стали «Разные товары», то есть потребители не имеют каких-то четких предпочтений, таких как электроника или драгоценности и покупают, как говорится, кто во что горазд. Продажи «Разных товаров» за год выросли на 61,4% в День Благодарения и на 46,4% в Черную пятницу. Средний чек тут составил 147 долларов, что на 15% больше прошлогоднего показателя.
Второй крупнейшей категорией товаров стали товары для красоты и здоровья, здесь продажи выросли на 28%, но чек составил всего 66 долларов. Третьей категорией стали «Домашние товары», продажи которых выросли на 17%, а средний чек составил почти 208 долларов. Замыкают рейтинг товары категории «Одежда» - средний чек на 123 доллара и рост на 50,4%.