Amazon теперь осуществляет доставку прямо в ваш багажник

В прошлом году Amazon просил оставлять открытой входную дверь, чтобы компания могла доставить продукты прямо домой, и некоторые подписчики Amazon Prime согласились на это. Теперь технический гигант хочет сделать то же самое, но уже с авто, сообщает The Verge.

Amazon объявила о новой услуге, согласно которой курьеры получают доступ к транспортному средству для доставки товаров. Компания планирует использовать технологии, встроенные во многие современные автомобили. Amazon запускает новую услугу в партнерстве с двумя крупными автопроизводителями - General Motors и Volvo - и начнет свою работу в 37 городах США, начиная с 24 апреля.

"Мы получили множество положительных отзывов о доставке непосредственно в дом - теперь хотим организовать за его пределами", - заявил вице-президент по доставке Amazon Питер Ларсен.

Компания проводила бета-тестирование новой услуги в Калифорнии и штате Вашингтон в течение последних шести месяцев. Пока что она будет доступна только подписчикам Amazon Prime и владельцами автомобилей моделей от 2015 года GM и Volvo с активными учетными записями OnStar и Volvo on Call. Согласно заявлению Amazon, компания планирует со временем добавить и другие автомобильные бренды. Пакеты весом более 50 фунтов и размером более 26x21x16 дюймов требуют подписи и оцениваются более чем в 1300 долларов, или же доставка осуществляется третьей стороной.

Amazon подписала двухлетний контракт с GM и Volvo, по которому два года уйдут на тестирование услуги. Ни автопроизводители, ни Amazon не планируют на этом зарабатывать – по словам представителей компаний, они просто улучшают сервис доставки.

Чтобы получить доступ к новой услуге, нужно добавить транспортное средство и его описание в приложение Amazon Key, чтобы курьеры Amazon смогли его найти. Автомобиль необходимо припарковать в определенном месте, которое используется для доставки Amazon – подходят как подъездные дорожки, так и автостоянки.

На прошлой неделе Amazon продемонстрировала новую услугу The Verge. После покупки товара и выбора доставки Amazon отправляет уведомление, что пакет уже в пути. В любой момент пользователь может изменить место доставки или "заблокировать доступ" к автомобилю в приложении "Key". Затем Amazon по умолчанию установит местоположение вашей резервной копии, если доступ к транспортному средству заблокирован.

Чтобы найти автомобиль клиента, курьеры Amazon получат доступ к локации по GPS, номерному знаку и фото автомобиля. По словам представителей компании, Amazon не получает доступ к данным клиента. Кроме того, вся информация о подключенных автомобилях зашифрована.

"Мы разблокируем авто, только если это правильный человек, правильное место, правильное транспортное средство и правильное время. Необходимо пройти всю проверку", - объяснил Ларсен.

Однако существует и трудности: например, несвоевременное подключение авто или же плохая связь. Кроме того, Amazon столкнется с серьезной проблемой в поставках "последней мили", учитывая, что теперь компании приходится доставлять товары в меняющуюся локацию. Во время бета-тестирования Amazon не знал месторасположение автомобиля за шесть часов до доставки.

В 2016 году Volvo запустила новую услугу для жителей Стокгольма, работая со шведским стартапом Urb-it. По словам представителей Volkswagen, их ID-автомобиль также будет функционировать как почтовый ящик. Ранее Amazon экспериментировала с автомобильными поставками, запуская в 2015 году проект в Германии совместно с Audi.

Сделка с GM и Volvo говорит о том, что автопроизводители планируют сфокусироваться на новых технологиях. Дочерняя компания GM OnStar считается лидером в области бесконтактных вызовов, навигации и экстренных служб по подписке. Более 7 миллионов автомобилей Chevy, Buick, Cadillac и GMC получат доступ к новой услуге от Amazon. Volvo On Call - это аналогичный сервис, оказывающий экстренную помощь при поломках на дороге, дистанционный климат-контроль и возможность блокировки и разблокировки автомобиля при любом месторасположении пользователя.

Тем не менее, некоторые клиенты будут автоматически отключены от этого сервиса - камера с облачным подключением Amazon для внутренних поставок может быть отсоединена программой, запускаемой с любого компьютера в диапазоне Wi-Fi. В автомобильных поставках нет подобного видеопотока, как в доставках на дом. Как заявляют в компании, благодаря уведомлениям и возможности блокировать доступ к транспортному средству в любое время клиент будет контролировать этот процесс. "Это безопасно. Единственная разница – здесь нет видеонаблюдения", - прокомментировал Ларсен.

Во всяком случае, автомобильные поставки могут быть более привлекательными для клиентов с точки зрения стоимости. Чтобы зарегистрироваться, не нужно тратить 250 долларов на умные замки и камеру. Все, что необходимо - это правильная машина и готовность позволить курьерам Amazon разблокировать ваш автомобиль.