Александр Ольшанский: Глаза боятся, а руки делают
1. На пресс-конференции Вы упомянули о том, что компания Imena.UA не могла найти себе подрядчика по продвижению и до сих пор так и не нашла. Расскажите, почему.
Мы действительно несколько лет искали подрядчика по работе со своими рекламными бюджетами, причем это касалось и контекста, и СЕО. Но достойного кандидата так и не нашли. Да, есть несколько компаний, но они ориентированы на российский или на западный рынок. Тогда как для продвижения, нужно иметь определенные инструменты, и эти инструменты – локальные. Они связаны с конкретной страной, в первую очередь потому что результат выдачи у поисковиков — локализован и отличается для разных стран. Даже просто для отслеживания эффективности вашей работы (СЕО) нужно мониторить выдачу непосредственно в Украине и нужны компании, которые обладают соответствующим инструментарием. К сожалению, мы их вовремя не нашли, а потом уже как-то приспособились и стали задумываться, не предоставлять ли эти услуги другим. Большая часть того, что нам предлагалось, была из серии шаманства, что нас не устраивало. К тому же у нас были завышенные требования по корректности этого продвижения: мы не хотели пользоваться никакими приемами, запрещенными поисковиками.
Похожая ситуация сложилась и с контекстными бюджетами – мы не нашли компанию, которая бы за разумные деньги управляла бы нашей контекстной рекламой достаточно профессионально. Опять же, нам была нужна соответствующая отчетность, соответствующие измерения эффективности, конверсии и т д.
Первый раз с этой проблемой мы столкнулись в 2006 г. Так что уже начиная с того времени компания Imena.UA решала свои задачи собственными силами. Потом, когда к нам начали поступать соответствующие запросы от наших клиентов, мы поняли, что этот рынок растет и будет расти в дальнейшем. Как следствие – появилась идея получить соответствующие технологии и опыт у лидеров этого рынка. А бесспорным лидером, на мой взгляд, является компания «Ашманов и партнеры ».
Дело еще и в том, что этот рынок является доверительным. Тут есть несколько аспектов. Во-первых, компания, которая работает с вашими бюджетами (по контекстной рекламе или поисковой оптимизации), должна иметь доступ к очень специфической коммерческой информации – к анализу вашего трафика. И соответственно, уровень доверия к исполнителю должен быть очень высоким, так как эта информация представляет большую ценность. Кроме того, если говорить об оптимизации, компания, которая предоставляет вам эту услугу, должна сосредоточиться на ее безопасности – в том смысле, что нельзя использовать приемы, за которые поисковики могут понижать вас в выдаче.
2. Какие требования Вы предъявляете к соискателям работы в «Ашманов и
партнёры – Украина»? Выпускников каких специальностей вы приглашаете на
собеседование в новую компанию?
Требования опубликованы на сайте – довольно подробно. Но в первую очередь нас интересуют люди, готовые учиться и имеющие какой-то маркетинговый бэкграунд. Технологии – вещь наживная, мы им научим. В наше соглашение входит тот факт, что компания «Ашманов и партнеры – Москва» будет обучать новых специалистов. Ведь все отдают себе отчет, что готовых специалистов на рынке найти тяжело, и мы готовы к тому, что будем их обучать. Более того, даже в большей степени мы сами хотим их учить, поскольку мы хотим быть уверены, что эти люди будут «заточены» для оказания сервиса именно в рамках нашей бизнес-стратегии, которая предполагает построение очень деликатных отношений с клиентом. Так что в этой части все очень непросто.
Таким образом, мы ищем выпускников рекламных и/или маркетинговых специальностей, хотя, конечно же, знания каких-то базовых технологий приветствуются. Я считаю, что это не запуск космического зонда или большого адронного коллайдера, поэтому научить можно всему.
3.Что они должны уметь сделать, чтобы получить эту работу?
Пройти собеседование. Но в первую очередь мы ставим задачу по найму активных людей, готовых принять наши бизнес-модель, корпоративные ценности и морально-этические нормы.
4. У нас никто ранее не занимался продвижением брендов, не боитесь,
что может не получиться?
Ну я думаю, что вы неправы. Все-таки кто-то этим занимается. Ну а отвечая на ваш вопрос – да, боюсь. Ну и что? Кто-то знает другой способ? Глаза боятся, а руки делают. Во-первых, в рамках нашего партнерства с «Ашманов и партнеры – Москва» мы сможем воспользоваться накопленными технологиями компании «Ашманов и партнеры». А во-вторых – я все же считаю себя специалистом в области продвижения брендов, даже читал на эту тему лекции и проводил семинары. Кроме того, у меня есть неплохой практический опыт: бренд Imena.UA чего-то стоит в украинском Интернете. А до этого у меня был опыт продвижения таких брендов, как IP-Telecom, DG или Supra. Поэтому думаю, что как раз в этой части все будет не так сложно, как кажется.
5. Будете ли вы заниматься продвижением политиков?
Продвижение политиков — это другая сторона продвижения брендов и управления репутацией. Есть, конечно, определенные различия между управлением репутацией политика и управлением репутацией, например, бренда стирального порошка, но, как ни странно, эти отличия не столь велики. И «политическая» специфика связана с тем, что кампании больших брендов обычно рассчитаны на годы и даже десятилетия, а политические «рекламные» кампании, как правило, имеют более короткий горизонт планирования. Хотя, с другой стороны, любым продвижением следует заниматься длинно, долго и для политика – всегда, потому что его имя — это такой же бренд, как и любой другой. И как любой бренд, он требует всех тех же усилий: непрерывной поддержки, отслеживания, правильного позиционирования и т.д. И все необходимые для этого технологии у компании «Ашманов и партнеры» существуют.
6. Расскажите немного о предстоящей конференции. Какие цели и задачи вы ставите? Кто является вашим потенциальным слушателем?
Начать надо, конечно, с цели. Во время своего последнего приезда Игорь (Ашманов) рассказал мне совершенно удивительную историю. О том, как он пару лет назад встретил своего знакомого, который попал в очень сложные жизненные обстоятельства и оказался, так сказать, на мели. Игорь ему предложил научиться и заняться оптимизацией. В итоге человек нашел себя и сейчас более чем преуспевает и является одним из признанных специалистов в этой области. С другой стороны, я знаю несколько историй от моих заграничных друзей о том, как благодаря продвижению в Интернете люди за год-два превращались из хозяев небольшого семейного бизнеса во владельцев «заводов, газет, пароходов».
В какой-то момент все это у меня в голове сложилось, и я решил, что вполне достойной целью конференции может быть, чтобы хотя бы один ее слушатель по-настоящему разбогател и хотя бы несколько профессионалов нашли свое место и любимое доходное занятие на ближайшие несколько лет.
То есть конференция направлена на две принципиально разные категории слушателей.
Первый поток – это владельцы совершенно обычного малого и среднего бизнеса, а также люди, профессионально занимающиеся маркетингом в крупных корпорациях. Они узнают об использовании Интернета как инструмента продвижения своего бизнеса. Cлоган конференции – «Мы продвигаем ваш бизнес, а не ваш сайт». То есть, кто-то из слушателей, согласно нашим целям, должен обязательно заработать очень много денег – по настоящему разбогатеть
Второй поток направлен на людей или уже занимающихся, или планирующих заняться продвижением в Интернете как профессиональной деятельностью. Они смогут получить соответствующие практические знания и навыки, познакомиться с использованием профессиональных инструментов как для самого продвижения, так и для оценки результатов своей работы.
И если хотя бы несколько из них через пару лет смогут сказать, что их профессиональный успех в какой-то степени связан со знаниями, полученными на этой конференции, то это, наверно, можно будет считать самым феноменальным успехом проводимого мероприятия.