Samsung создает офис, отвечающий за качество продукции
Корпорация Samsung Electronics сообщила об открытии офиса, отвечающего за улучшение качества продукции, поставляемой на мировой рынок. Южнокорейский гигант сделал этот шаг после выпуска огромного количества бракованных смартфонов Galaxy Note 7.
Как сообщает информационное агентство "Рейтер" со ссылкой на заявление Samsung, команду, которая будет курировать вопросы улучшения качества продуктов и процессов производства, возглавит президент машиностроительной компании Samsung Heavy Industries (наравне с Samsung Electronics входит в конгломерат Samsung Group) Ким Йон-хо (Kim Jong-ho). Этого человека в Samsung называли "ведущим экспертом в области производства".
Ким Йон-хо, который будет подчиняться непосредственно вице-председателю совета директоров Samsung Electronics Квон О Хьюну (Kwon Oh-hyun), до своего прихода в Samsung Heavy работал в мобильном подразделении Samsung Electronics и занимался там производственными вопросами.
В октябре 2016 года Samsung прекратила производство и продажу Galaxy Note 7 из-за возможного самовозгорания аккумуляторов. Затраты на отзыв устройств, выплаты компенсаций поставщикам и другие расходы, связанные с провальным выпуском Galaxy Note 7, отберут у производителя около 5,3 млрд долларов операционной прибыли в период с третьего квартала 2016 года по первую четверть 2017-го, предупреждала ранее Samsung.
Инженеры компании вместе со специалистами независимых организаций исследовали более 200 тысяч устройств и 30 тысяч аккумуляторов, чтобы установить причину неполадок. В ходе расследования выяснилось, что они могли быть вызваны недочетами проектирования аккумуляторов и технологического процесса сборки устройств.
Помимо офиса, отвечающего за качество продукции, в Samsung также сформирована рабочая группа из внешних консультантов и экспертов, которые изучают аккумуляторные батареи. Специалисты будут консультировать Samsung по вопросам безопасности элементов питания и инновационных разработок в этой области.
Кроме того, южнокорейский производитель потребительской электроники ввел новые процедуры проверки качества продукции, в том числе многоуровневого протокола безопасности и программы проверки элементов питания всех устройств компании, состоящей из 8 пунктов.