Instagram начал отнимать ники у неактивных пользователей
Instagram деактивирует аккаунты пользователей, которые не заходят в соцсеть в течение длительного времени, сообщает Techcrunch со ссылкой на администрацию сервиса. Никнеймы неактивных пользователей могут быть переданы другим людям.
Пользователь Instagram Брайан Хофа сообщил в своем блоге, что его жена Кэтлин попыталась зайти в свой аккаунт, которым давно не пользовалась, и ее пароль оказался неправильным. Выяснилось, что ее ник @kathleen принадлежит уже другому человеку. Им оказалась сотрудница Instagram.
Брайан Хоф и его жена пытались связаться с техподдержкой Instagram в Twitter. Оказалось, что аккаунт @InstagramHelp неактивен с 2012 года. Последний его твит был написан после того, как Facebook купил Instagram, и в нем говорится: «Ничего не изменится. Сервис будет работать так же независимо, как и раньше».
В комментариий TechCrunch администрация Instagram сообщила, что вернет имя пользователя Кэтлин Хоф.
«Как у многих социальных сервисов, у Instagram есть правило передачи имени пользователей, которые были неактивны в течение длительного времени. Хотя это правило является стандартной практикой, и будет применяться и дальше, работники Instagram всегда стараются ставить интересы членов сообщества Intagram превыше всего, поэтому мы вернем имя предыдущему владельцу», — сообщили изданию в администрации сервиса.
Брайан Хоф сообщил, что техподдержка сервиса так и не связалась с его женой и не принесла извинения за предоставленные неудобства.
В условиях использования Instagram говорится, что сервис «оставляет за собой право конфисковать любое имя пользователя по любой причине». Конкретные условия, из-за которых люди могут лишиться своего ника, в правилах не указаны. К тому же, там не говорится, что соцсеть может деактивировать имя пользователя и отдать его другому человеку без предупреждения.
Фотосервис Instgram был создан в 2010 году. В 2012 году компания Facebook купила его за миллиард долларов. Месячная аудитория Instagram в 2013 году достигла 200 миллионов пользователей.