Dell изменила производственный процесс, чтобы избавить ноутбуки от «резкой вони»

Dell ответила на жалобы покупателей, которые возмущались исходящим от новых ноутбуков, в основном модели Latitude E6430u, «резким запахом кошачьей мочи». По словам представителя Dell, «аромат» был связан с производственным процессом и никакого отношения к биологическим выделениям котов или кошек не имеет, передает Engadget.

Производитель заверил, что новые партии избавлены от неприятного запаха, а те, кто успел приобрести пахучие ноутбуки, могут рассчитывать на замену устройств.

Первые сообщения о неприятном запахе появились на форуме поддержки в июне этого года. Специалист техподдержки предложил клиенту снять клавиатуру с ноутбука и как следует помыть ее. В августе проблема стала еще более очевидной и настойчивые владельцы лэптопов начали отправлять компьютеры в адрес Dell для выяснения источника запаха.

Стоит отметить, что накануне фонд Silver Lake завершил сделку по выкупу акций Dell за $24,9 млрд. Компания ушла из NASDAQ и стала частной компанией.