Amazon прирастает оффлайном
По сообщениям Bloomberg, в пятницу Amazon согласовал условия сделки по покупке знаковой компании в сфере розничной торговли продуктами питания. Ритейлер готов заплатить около 14 млрд долларов за Whole Foods Market - торговую сеть, которая уже 39 лет предлагает продукты здорового питания на рынках США, Канады и Великобритании.
Это не первая попытка Джеффа Безоса выйти на новый рынок. Но на данный момент такой шаг рассматривается как наиболее значительный. Несколько лет назад он понял, что цепочка поставок, разработанная им для книг, электроники и других своих товаров, не подходит для скоропортящихся продуктов - не отвечает желаниям клиентов, которые хотят выбрать фрукты и овощи собственными руками, а не перелистывать страницы в веб-браузере. В течение последнего десятилетия служба доставки Amazon Fresh была одним из редких разочарований для онлайн-продавца.
Все же, покупка Whole Foods может показаться спорной. Компания вот уже почти два года фиксирует падение продаж, а также пытается отстоять свое место на рынке органических продуктов. Whole Foods имеет хорошо зарекомендовавший себя бренд и аудиторию с высоким доходом, которая соответствует собственной клиентской базе Amazon.
Amazon рассчитывает сократить численность персонала и изменить ценовую политику, чтобы сделать Whole Foods более конкурентоспособной с Wal-Mart Stores Inc. и другими крупными розничными торговцами. Как один из вариантов рассматривается потенциальное использование технологий, способных заменить кассиров.
С помощью экспансии в продуктовый рынок, Безос пытается привлечь покупателей с низким и средним уровнем дохода. Он рассматривает возможность сокращения затрат с помощью технологии "no-checkout ", которую он использует в своем супермаркете в Сиэтле "AmazonGo". Магазин продает расфасованные блюда и функционирует без кассиров. Сенсор фиксирует, какие товары покупатель берет с полки, а затем предоставляет онлайн-счет. Расплатиться же за покупки можно с помощью смартфона.
Безос говорил о своей заинтересованности в поиске еще одной выгодной сферы для расширения. "Marketplace, Prime и Amazon Web Services - это три большие идеи. Нам повезло, что они есть", - написал он в письме акционерам в 2016 года. "Вы также можете рассчитывать на то, что мы будем упорно трудиться, чтобы найти четвертую".
И вот пришло время, когда Джефф четко обозначил свою четвертую цель - продукты питания. Сегодня сфера предложения Amazon - это более 350 млн продуктов онлайн, на которую настроены 180 млн уникальных покупателей ежемесячно.